Beschwerde lesen

Für einen Transport von Münstereifel nach Cascais/Portugal über 5 cbm hatten wir, da es sich um wertvolle Erbstücke aus altem Familienbesitz handelte, eine Transportversicherung über 35.000 Euro abgeschlossen und die entsprechende Prämie im voraus mit den Transportkosten bezahlt.

Auf dem Transport ging ein Paket mit wertvollen alten Silberteilen verloren. Bei Ablieferung der Sendung wurde uns weder ein CMR noch die Versicherungspolice ausgehändigt, aufgrund derer man umgehend den Verlust bei dem portugiesischen Versicherungsagenten hätte melden müssen! Wir benachrichtigten die Transportgesellschaft jedoch umgehend telefonisch am Montag morgen, da die Auslieferung samstags erfolgt war. Es wurde uns spontan erklärt "man wisse, es fehle ein Paket". Wir erhielten aber weder Auskunft über den Versicherungsträger noch über das eigentliche Zertifikat, bzw. den Agenten in Portugal.

Nach monatelangen Bemühungen durch unseren deutschen Anwalt erhielten wir dann endlich den Namen des Versicherers. Erst 1 1/2Jahre später kam nun bei uns eine Kopie der Vorderseite des Versicherungszertifikates, völlig unvollständig ausgefüllt, bei uns an. Aus dieser Kopie ging hervor, dass die Spedition erst zwei Monate nach Auslieferung der Sendung die Versicherung abgeschlossen hatte!

Unsere Versicherungsreklamation über 10.000 Euro verlief im Sande, und es wurde oben drauf behauptet, WIR hätten das Paket verschwinden lassen. Die Versicherung erfolgte über die Gothaer-Vertretung OSKAR SCHUNCK - Muenchen. Eingeleitete Beschwerden über die Staatsanwaltschaft, den Bundesverband Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e. V. etc. blieben ohne Erfolg, wie schon in unserer Beschwerde ID 1722 vom 30.08.08, über die Spedition HASENKAMP beschrieben.

Wer hat schon ähnliche Erfahrungen mit zusätzlich abgeschlossenen Transportversicherungen über die jeweilige Spedition gemacht?