AVM Computersysteme Vertriebs GmbH (Berlin)
Sonos spielt keine Daten vom NAS an der FritzBox
Anfang des Jahres habe ich ein Sonos Multiroom Musicsystem gekauft und zusätzlich auch für diesen Zweck eine FritzBox 7270.
An der FritzBox lässt sich per USB Speicher anbinden (Speicherstick, Festplatte). Das Sonos-System greift auf die Musik auf diesem Laufwerk über das lokale Netzwerk zu, um sie abzuspielen.
Die FritzBox unterstützt für diesen Zweck UPNP, so wie Sonos. Diese Kombination funktionierte einige Monate probemlos, bis Sonos ein Update herausbrachte. Seit diesem Update kann das Sonos-System nicht mehr auf das NAS an der FritzBox zugreifen, wodurch die elementare Funktion des Geräts verloren geht.
Laut Sonos liegt der Fehler bei AVM, also dem Hersteller der FritzBox. Laut AVM hat jedoch Sonos das SMB-Protokoll, über das die Daten übertragen werden, fehlerhaft implementiert. Beide Firmen schieben sich die Schuld gegenseitig zu. Der Kunde bleibt außen vor und müsste, um das Sonos-System weiter sinnvoll betreiben zu können, in zusätzliche Hardware investieren.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.
Schade, da beide Produkte auch preislich High-End sind - der Verbraucher darf zu Recht mehr Kompatibilität von Platzhirschen erwarten.