Beschwerde lesen

Ich habe vor ca. sechs Wochen einen Spotrepair- und Autowäschegutschein bei DailyDeal für 19,-- € erworben.

Letzten Freitag dann der Termin. Ich war bei der Spotrepairfirma und wollte für den Gutschein dann mein Auto waschen lassen. Die Firma wusste nur leider nichts mehr von dem Termin, würde mich aber noch dran nehmen. Der Chef der Firma schaute sich dann meine Auto an und sagte, dass es ja nun sehr verschmutzt wäre und er einen Zuschlag von 10,-- € erheben müsste. Abgesehen davon, dass davon nichts im Gutschein stand, war mein Auto nur vom normalen Straßenstaub verschmutzt. Ich ging also nicht auf den Zuschlag ein.

Chef der Firma bestätigte mir schriftlich, dass er nur gegen Zuschlag waschen würde und auch dass DailyDeal mir das Geld zurückgeben solle. Nun aber fängt das Drama an, DailyDeal überweist mir das Geld nicht zurück. Mit der Begründung, sie seinen nur Vermittler und ich solle mir das Geld bei Spotrepair holen.

Dieses Hin und Her ging eine ganze Weile, bis ich dann das Geld vom Konto zurück holte. Woraufhin ich dann eine Mail von DailyDeal erhielt, dass sie nun den Gutschein deaktivierten werden. (Ist ja genau das, was ich wollte). Aber zwei Sekunden später drohten sie mir mit Mahnverfahren.

Ich bin der Meinung, dass ich nur mit DailyDeal einen Vertrag geschlossen habe und nicht mit Spotrepair. Auch bekommt Spotrepair ja erst das Geld von Dailydeal, wenn ich den Gutschein eingelöst habe. Sprich, das Geld ist bei DailyDeal und bei niemand anderem.