Motobasis.de (Heidenheim)
Rückerstattung von zurückgesendeter Hose nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer : 349 Rechnungsnummer : 396
Hatte mir am 15.08.2012 eine Motorradhose der Marke Revit bei Herrn Busses Motobasis der Marke Revi't bestellt, wobei auch schon abgeklärt war, dass, wenn die Hose nicht passt, ohne Probleme eine Rücksendung der Ware und Erstattung des Kaufpreises gewährt sei.
Hatte dann per Vorkasse bezahlt und die Hose war am 17.08.2012 auch schon da. Leider passte diese nicht. Ich rief Herrn Busse noch am selbigen Tag an und teilte ihm dies mit / auch sendete ihm die Hose mit beiliegendem Retourenschein und Bitte der Rückerstattung statt Umtausch auch per DHL Paket zurück.
Dieses erhielt die Fa. JD's Motobasis auch am 18.08.2012 durch DHL Zustellung.
Am 23.08.2012 erreichte ich Herrn Busse auch nochmals persönlich am Telefon, wo er mir bestätigte, dass er die Überweisung noch am selben Tag tätigen wolle.
Seither (mittlerweile 30.08.2012) sind diverse Mails und auch Telefonate mit Herrn Busse persönlich sowie einer Angestellten unbeantwortet bzw. ergebnislos geblieben und die Rückerstattung lässt auf sich warten.
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Der Retourenschein war eigentlich kein Retourenschein in dem Sinn sondern nur ob man einen Tausch oder Erstattung haben möchte. Und da ja üblicherweise ab einem Warenwert über 40€ der Rückversand kostenfrei sein sollte. bestehe ich da auch auf meine Auslagen.
Man hat ein vierzehntägiges Rückgaberecht und muss keineswegs eine andere Hose nehmen.
Da mögen Sie ja grundsätzlich recht haben.
Der BF schreibt allerdings in seinem Beschwerdetext (sinngemäß), dass bereits bei Bestellung der Ware abgefragt wurde, wie bei dem Fall "passt nicht" die Rückzahlung vonstatten geht.
Meiner Meinung nach sollte man aber erst versuchen, die Ware in der passenden Größe erneut zu bekommen, bevor man das Geld zurückhaben will.
Ist aber sicherlich individuell zu betrachten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst
Direkt nach dieser Aussage legte der Gesprächspartner mit dem Vermerk: " Für ihn hätte sich die Sache somit erledigt und ich mich nicht mehr melden solle, auf. Da muss ich wohl der Annahme sein, das er nicht bereit ist die per Vorkasse entrichtete Summe rück zuerstatten.
Dann wohl doch zu Anwalt damit. Schade.
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Na ja, ich glaube immer noch an das gute im Menschen. Versuche es erst noch mal mit einer Erinnerung. falls da nicht reagiert wird muss ich wohl doch den Schritt zur Mahnung gehen. Habe mit solchen Sachen bisher null Erfahrung gesammelt. von daher bin ich auch etwas verunsichert wie ich da als nächstes agieren soll/muss. und da dachte ich eben ein Advokat wirds wohl richten. auch wenn ich da auch wieder investieren müsste, was zur Zeit finanziell schon etwas schmerzt.
Mit dem Mahnbescheid die Sache läuft irgendwie über das Amtsgericht. wenn ich mich nicht täusche, oder!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
de.reclabox.com/beschwerde/57689-motobasis-de-heidenheim-keine-rueckerstattung-nach-widerruf
Gruß
Olli
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Jetzt wird es etwas unangenehm werden für die Fa. Motobasis
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst