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Ich beschwere mich hier öffentlich, parallel werde ich meinen PayPal Account schließen, mein Geld zurück buchen und den Service von PayPal nie wieder benutzen. Alternativen wie Skrill könnt ihr schon seit langem nicht das Wasser reichen.
Zum Problemfall. Viele User aus dem selben Forum, wo ich aktiv bin, haben von dem Käuferschutz Gebrauch gemacht als der Verkäufer mit der Lieferung der Ware + Leistung nicht hinterher kam.
Ich ebenfalls habe dann einen Antrag auf Käuferschutz gestellt, ca. 2 Wochen später habe ich eine Absage bekommen und der Verkäufer bekommt das Recht das Geld zu behalten, was ihm nicht zusteht.
Was ich nicht verstehen kann, PayPal sagt immer wieder und gerne: Virtuelle Güter sind nicht gedeckt, aber Software kann ebenfalls auf DVD CD vorhanden sein, davon abgesehen haben unzählige User ihr Geld zurück bekommen und ich habe dies nicht bekommen, obwohl doch gar kein Unterschied besteht.
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Sie schreiben selbst, dass zahlreiche User ihr Geld zurück bekommen haben. Das belegt doch, dass der Käuferschutz anscheinend doch funktioniert und sich Ihr Fall deutlich von anderen Fällen unterscheidet (und offensichtlich nicht vom Käuferschutz erfasst wird).
Also noch einmal: Beschreiben Sie Ihren Fall deutlich, dass man beurteilen kann, ob hier das Problem bei PAYPAL oder bei Ihrem Wahrnehmungsverögen liegt.
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