nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Online Shops > Sportartikel > Cortexpower.de > Beschwerde-Nr.: 53249
Durch cortexpower.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 910 Views | 06.09.2012 | 15:56 Uhr
geschrieben von Stefan Kästner

cortexpower.de GmbH (Hofheim)

Reklamation

Ich hatte letztes Jahr zwei Paar Puma Flip Flops bei cortexpower bestellt.

SCHLAGWORTE
Reklamation
Flops
Verschleiß
Reaktion
Nachfassen

Ein Paar konnte schließlich nur geliefert werden. Okay, ist halt mal so. Nach gut einem Jahr und ca. 10 Mal tragen ist der Riemen ausgerissen. Also habe ich cortexpower angeschrieben.

Erst wollte man von Reklamation gar nichts hören. Nach langem hin und her sollte ich dann ein Foto schicken. Was ich gemacht habe. Dann sollte ich ihnen den Flip Flop zuschicken. Habe ich auch gemacht. Nach zwei Wochen habe ich nach gefasst. Keine Reaktion.

Nach weiteren zwei Wochen und erneutem Nachfassen teilte mir man dann mit, dass die Reklamation abgelehnt wurde, weil es sich nach dieser Zeit um normalen Verschleiß handelt. Das die Flip Flops gut ein Jahr alt sind und kaum getragen wurden, war cortexpower ja vorher schon bekannt. Wieso dann noch Fotos machen und die Ware zusenden, wenn die Reklamation sowieso abgelehnt wird? M.E. werden Reklamationen gar nicht bearbeitet, man wird nur hingehalten, um dann irgendwann eine Ablehnung zu bekommen. Für mich nie wieder cortexpower!
Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an cortexpower.de GmbH: Erstattung des Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.09.2012 | 16:05
Firmen-Antwort von: cortexpower.de GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Kästner,

leider mussten wir Ihre Reklamation (Kaufdatum 12.5.2011) ablehnen, da die Badeschuhe nach 14 Monaten verschleissbedingt am Ende ihrer Lebensdauer waren. Wir bitten hierfür um Verständnis. Gerne möchten wir Ihnen im Rahmen der Kulanz und Unannehmlichkeiten für Versand und Emails einen 10 EUR Gutschein für unseren Shop www.cortexpower.com anbieten. Wir bitten nochmals um Verständnis für diese Entscheidung und hoffen so ein kleines Entgegenkommen anbieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Hensel

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


11.09.2012 | 13:49
von Tanja Säbel | Regelverstoß melden
Holen Sie sich Ihre Schuhe besser das nächste Mal direkt bei Javari.de (=Amazon), die zicken nicht so herum wie manche kleine Klitsche und halten sich auch an die gesetzlichen Gewährleistungsregeln.

13.09.2012 | 18:36
von Stefan Kästner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.09.2012 | 20:19
von Stefan Kästner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.10.2012 | 09:44
von Stefan Kästner endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über cortexpower.de. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über cortexpower.de aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über cortexpower.de. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über cortexpower.de auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über cortexpower.de per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über cortexpower.de eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Cortexpower.de: Erst kostenlose Rücksendung, doch dann muss Kunde selber zahlen
Cortexpower.de: Keine Rückerstattung des Warenwerts
Cortexpower.de: Versandregeln nicht kundenfreundlich
Cortexpower.de: Verkauft mangelhafte Ware, weigert sich Rücksendekosten zu t...
Cortexpower.de: Bestellung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Online Shops
Auto- und Ersatzteile (292)
Baby - und Kinderbedarf (48)
Badartikel (107)
Baumarktartikel (65)
Baustoffe und Bauelemente (8)
Bettwaren (14)
Bodenbeläge (1)
Brillen und Kontaktlinsen (19)
Bücher, Filme, Musik und Games (232)
Bürobedarf (54)
Dessous (3)
Düfte und Aromen (110)
Elektronik & Zubehör (2009)
Erotikzubehör (20)
Esoterik (1)
Fahrräder (20)
Fanshops (8)
Film- und Fototechnik (1)
Friseurbedarf (214)
Gartenbedarf und Freizeitartikel (185)
Gastronomiebedarf (18)
Haushaltswaren (284)
Kosmetik & Wellness (20)
Künstlerbedarf (5)
Kurzwaren und Stoffe (15)
Lebensmittel (455)
Lederwaren und Schuhe (139)
Leuchten und Lampen (14)
Licht- und Tontechnik (11)
Möbel (482)
Mode (532)
Nahrungsergänzungsmittel (6)
Online-Discounter (1)
Pflanzen und Samen (141)
Polizeibedarf (1)
Pumpen- und Filtertechnik (31)
Rest- und Sonderposten (2)
Schmuck und Uhren (78)
Schreibwaren und Geschenke (50)
Seile und Planen (10)
Spielwaren und Scherzartikel (199)
Sportartikel (515)
Tierbedarf und Tiernahrung (209)
Verpackungen (2)
Vorkassebetrüger (1446)
Werkzeuge (30)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!