TEDi GmbH & Co. KG (Dortmund)
Unverschämtes Personal, sehr schlechter Zustand im Laden
Als ich heute in der TEDi-Filiale Düsseldorf-Oberbilk war, traute ich meinen Augen nicht.
Überall Gerümpel, Karton und verklebte Tische. Anfassen mochte man schon gar nichts. Eine Verkäuferin rannte mich mit fast um mit dem Worten: "Man, man, man, ich hab zu tun, und die stehen hier im Weg", und das mit dem Telefon am Ohr und weiteren Sätzen wie: "So, Frau Sxxx, jetzt habe ich Zeit, hier ist aber auch was los heute, nur Idioten unterwegs".
Danach verschwand die Mitarbeiterin mit lautem Türkrachen in einem Büro.
Da ich mich nicht als Idioten ansehen lassen wollte, habe ich den Laden ohne Einkauf wieder verlassen. Dennoch habe ich mich kurz vorher entschlossen, wenn schon nicht von der verschwundenen Mitarbeiterin, dann doch ein Foto vom Laden zu machen.
Leider habe ich früher hier nie ein Foto gemacht, denn da war es noch sehr sauber und der Chef immer sehr nett. Seit März, April ward er aber nicht mehr gesehen.
Ich denke, er hatte seine Gründe!
02.10.2012 | 14:12
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Ihnen in Ihrem Anliegen geholfen werden konnte. Sollten Sie künftig Fragen an uns haben, können Sie sich gerne an mich wenden. Sie erreichen mich per E-Mail unter infotedi-discount.com.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. V. Martin Rolshoven
Leiter Unternehmenskommunikation
Weil sie an allem Sparen - Qualität, Service, Optik (wobei es Baumärkte gibt, in denen es schlimmer aussieht als auf dem Foto) usw.
Entweder sie leben mit den Zuständen oder zahlen in einem anderen Laden für entsprechenden Service einen Aufschlag.
Ganz einfache Entscheidung. Bei Bedarf kann auch ein Münzwurf die Entscheidung erleichtern.
und ganze ehrlich, die Kunden, die in solchen Läden einkaufen, benehmen sich auch meist wie die Axt im Walde, da wird gewühlt und gewütet bis der Arzt kommt. Und wenn sie es da jeden Tag mit solchen oftmal frechen Kunden zu tun haben, gewähnen sie sich mit der Zeit auch den gleichen Ton an, sonst gehen sie da unter.
Seit wann ist es eigentlich gestattet, ohne Erlaubnis des Geschäfts ein Foto vom Laden zu machen und das ins Internet zu stellen? Sie wissen hoffentlich, das sowas nicht zulässig ist!
diverse filme über diese (oder die in einer solchen aufgenommen wurden) exestieren auch auf youtube.
darüber hinaus wird es angeboten hier auch fotos hochzuladen. es könnten ja durchaus auch schöne bilder folgen. dies würde ich aber erstmal bezweifeln wenn ich das so sehe.
Beschwerde ist gelöst
Die Kartons müssen im Grunde unter den "Tischen" (so nennen sich die Gitteraufbauten im Laden, die in den Gängen stehen) halb vorgezogen stehen, sodass man an diese Kartons gelangt, aber auch problemlos auf die Tische zugreifen kann. Selbstverständlich darf auch nur thematisch passende Ware dort unten stehen. Nur: Was tut man, wenn schlichtweg alles knallvoll ist, weil die Tedi-Filialen mit wahnsinnig viel Ware zugeknallt wird, sodass es mit der Anzahl an Mitarbeitern und den sonstigen Arbeitsaufträgen im Grunde unmöglich ist, Ordnung in den Laden zu bringen? Davon mal ganz abgesehen, dass so manches Putzmaterial uralt ist (die Lappen, igitt.) oder erst gar nicht vorhanden ist? Sie können ja mal eine Woche bei Tedi probearbeiten und Sie werden den Laden komplett mit anderen Augen sehen.