Beschwerde: Ware per Vorkasse bezahlt, weder Lieferung noch Rückerstattung

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Startseite > Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > DER TOP DOG HUNDESHOP > gelöste Beschwerde-Nr.: 53728

Durch DER TOP DOG HUNDESHOP gelöste Beschwerde.

| 323 Views | 21.09.2012 | 13:07 Uhr

geschrieben von Sandra Otter

DER TOP DOG HUNDESHOP (Essen)

Ware per Vorkasse bezahlt, weder Lieferung noch Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: 120807-7225678

Ich habe am 07.08.2012 bei oben genannter Firma zwei K9-Geschirre samt Logos bestellt!

Am 08.08.2012 erfolgte die Bezahlung der Rechnung per Vorkasse. Eine Auftragsbestätigung samt Kontodaten lag vor.

Nach wiederholten Anfragen und Telefonaten keinerlei Reaktion.

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Meine Forderung an DER TOP DOG HUNDESHOP: Lieferung der bestellten Ware oder Rückerstattung des gesamten Rechnungsbetrages

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

21.09.2012 | 15:58

von Sandra Otter | Regelverstoß melden

Ich bestelle ja regelmäßig im Internet und mache mich vorher immer schlau. In diesem Fall leider zu wenig, - habe allerdings bei den AGB´s gelesen, dass dieser Shop wohl zu "Händlerbund" gehört.

28.09.2012 | 15:42

von Sandra Otter noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Firma hat sich per Email nun gemeldet, dass die Ware "angeblich" in der KW 40/41 geliefert würde.

Aber das ist wohl nur die Reaktion auf Ihr Schreiben!

Mal schauen, wie's weitergeht.

22.10.2012 | 09:26

von Sandra Otter gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag hat sich Herr H. per Email gemeldet und mitgeteilt, dass die Ware (K9-Geschirr) nicht lieferbar sind. Der Rechnungsbetrag wurde mir nun per Gutschrift gutgeschrieben und ist heute auf meinem Konto eingegangen.

Vielen Dank für die Hilfe

Sandra Otter

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