Durch Juvalis Online Apotheke gelöste Beschwerde. | 1138 Views | 23.03.2009 | 20:49 Uhr
geschrieben von Stephan Wills

Juvalis Online Apotheke (Bernburg)

Trotz Bestätigung per Mail keine Rücküberweisung erhalten

Am 15.02.2009 habe ich bei der JUvalis Versandapotheke ein Pari Boy Year Pack (Bestell Nr. 204335) bestellt. Leider hatte ich mich mit dem Artikel vertan und diesen daher nach vorheriger Rücksprache mit der Apothe zurückgesandt. Der neue bestellte Artikel kam prompt. Auf mein Geld für die zurückgegebene Ware warte ich aber heute noch.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Juvalis Online Apotheke: Rücküberweisung des Guthabens von € 26,83


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.03.2009 | 19:02
Firmen-Antwort von: Juvalis Online Apotheke
Abteilung: Juvalis-Support-Team

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für das freundliche Telefonat, welches
wir soeben erneut mit Ihnen führen konnten.

Es tut uns sehr leid, daß Sie Grund zur Beanstandung
Ihrer Retourenbearbeitung haben.

Wie bereits gestern telefonisch mit Ihnen besprochen, hat
uns das Paket leider bis heute nicht erreicht.

Ihr Sendungsnachforschungsantrag führte offensichtlich
bisher zu keinem Ergebnis.

Wie miteinander abgestimmt, übersenden Sie uns bitte
schnellstmöglich Ihre Sendungseinlieferungsdaten.

Die Rücküberweisung erfolgt dann selbstverständlich
umgehend.

Als ursprünglicher Versender übernehmen wir
die Schadensregulierung.

Mit freundlichen Grüßen

Juvalis-Support-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


23.03.2009 | 23:54
von Roland Bölz | Regelverstoß melden
Hätten Sie die Beträge nicht einfach verrechnen können?

25.03.2009 | 22:27
von Stephan Wills | Regelverstoß melden
Wäre gut gewesen, aber nun ist es ja zu spät. Ich habe mich nach der E-Mail von Juvalis darauf verlassen, dass mir der Betrag umgehend gutgeschrieben wird.

03.08.2009 | 15:41
von Stephan Wills gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Stephan Wills Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!