McDonald's (Bottrop)
Alkoholkonsum im Restaurant
Sehr geehrte Damen und Herren,
am gestrigen Abend besuchten meine Frau und ich das Restaurant in Bottrop am Hauptbahnhof.
Während wir unser Essen zu uns nahmen, fiel uns beiden auf, dass Mitarbeiter draußen auf der Terrasse Alkohol konsumierten.
Mir ist bekannt, dass in solchen Restaurants den Gästen der Konsum von Alkohol verboten wird. Wie kann es da sein, dass Mitarbeitern dieses gestattet ist?
Ich finde dieses Verhalten nicht richtig und war sehr verwundert darüber so etwas zu sehen.
Ich hoffe, dass meine Beschwerde hier weitergeleitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Jörg & Monique Eichbaum
28.09.2012 | 11:34
Abteilung: Kundenservice
Sehr geerhte Familie Eichbaum,
es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch mit uns unzufrieden waren.
Gerne möchten wir Ihrem Feedback nachgehen. Daher unsere Bitte: Leiten Sie uns Ihr Anliegen noch einmal über unser Kontaktformular unter www.mcdonalds.de/kontakt weiter. Wir kümmern uns dann gerne darum.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr McDonald's Kundenservice
Mein Gott, haben Sie keine anderen Probleme?
Beschwerde für Ablage "P"!
"dass Mitarbeiter DRAUSSEN auf der Terrasse Alkohol konsumierten"
"Mir ist bekannt, dass IN solchen Restaurants"
Vielleicht gibt es ja irgendwelche Unterschiede zwischen dem Konsum direkt im Restaurant oder dessen Aussenanlagen, was zum Beispiel aus steuerrechtlichen Gründen durchaus in Frage kommen könnte.
Was die Mitarbeiter an sich angeht, so könnte es doch unter Umständen sein, dass diese kurz vorher ihre Schicht beendet haben und den Abend noch mit einem gemeinsamen Getränk ausklingen lassen wollten.
Solange Sie korrekt bedient wurden und das Restaurant auch nicht ungepflegt aussah, ist das doch vollkommen in Ordnung.
Aber woher wissen Sie, dass den Gästen der Alkoholkonsum verboten ist? Ok, von mitgebrachten Getränken vielleicht - aber soweit ich das in Erinnerung habe, verkauft einer der beiden großen Ami-Klopsbrater doch sogar Bier. War das McD oder BK?
Woher wissen Sie denn so genau was die Mitarbeiter da konsumiert haben?
Ich bin weiß Gott kein Freund von Alkohol, und er gehört auch nicht an den Arbeitsplatz. Aber was ich noch viel schlimmer finde, sind solche Möchtergern- Moralisten, die andere in die Pfanne hauen. Sowas kann ich nicht ausstehen. Wenn es dort ein Problem mit Alkohol gibt, ist das schlichtweg nicht Ihre Aufgabe, sich darum zu kümmern!
Geht leider den Meisten ab. Stattdessen ein Volk von rechthabern und Denunzianten.
A) Habe ich bei MC auch schon Bier käuflich erworben und sogar im "Gastraum" verzehrt.
B) Wie bereits mehrfach geschrieben: Vielleicht hatten diese MA bereits Feierabend?
C) Warum haben Sie die "Übeltäter" nicht persönlich angesprochen und auf ihr "Fehlverhalten" angesprochen? Keinen Ar-SCH in der Hose!
D) Sollten Sie ihre ganze Aufmerksamkeit Ihrer Gattin widmen, wenn Sie sie schon zum MC "einladen".
Lernen Sie endlich mal, sich um Ihren eigenen SCH-eiss zu kümmern!
Beschwerde ist gelöst