Beschwerde lesen

Ich habe einen Reitsattel über das Internet verkauft und ihn am 08.09.2012 gegen Nachnahme (450€) verschickt. Am 10.09.2012 ist das Paket ausgeliefert worden und direkt vom Empfänger bezahlt worden. Ich warte immer noch auf mein Geld, das ich dringend für die Bezahlung eines neuen Sattel benötige!

Während dieser Zeit habe ich drei Mal bei der Service-Nr. von DHL angerufen und mir wurde versichert, dass das Geld in 8-10 Banktagen da sein müsste. Weiterhin wurde ich nur vertröstet - wann mein Geld da sein würde, konnte mir auch niemand sagen.

Eine Beschwerde, die ich abgab, wurde verschusselt und nicht weitergeleitet. Nur auf meinen erneuten Anruf hin wurde die Beschwerdeeingabe endlich aufgenommen. Nächste Woche soll ich noch mal Post erhalten, wo ich alles noch einmal schriftlich eingeben soll.

Ich kann absolut nicht nachvollziehen, dass eine Dienstleistung, für die man auch noch Geld bezahlt, einfach nicht stattfindet!

Es grenzt für mich schon bald an Unterschlagung, mein Geld immer noch nicht erhalten zu haben. Ich werde den Nachnahme'service' der DHL jedenfalls nie wieder verwenden und kann nur davon abraten!