Beschwerde: Schlechter Service

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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > MEDIMAX Zentrale Electronic > gelöste Beschwerde-Nr.: 54327

Durch MEDIMAX Zentrale Electronic gelöste Beschwerde.

| 616 Views | 13.10.2012 | 16:01 Uhr

geschrieben von Anna Dumalski

MEDIMAX Zentrale Electronic GmbH (Düsseldorf)

Schlechter Service

Am Samstag habe ich mir das Samsung pad gekauft, was im Angebot war, für 299€. Ich habe mich beraten lassen und mir wurde ausführlich erklärt, dass das pad meinen Laptop ersetzten wird, was aber nicht der Fall war.

Jetzt habe ich das pad gestern zurück gebracht, wurde unfreundlich behandelt und habe eine Gutschrift bekommen. Ich finde es nicht richtig, so schlecht beraten zu werden und dann noch nicht mal das Geld zurück erstattet zu bekommen. Mit ihrem Gutschein kann ich nichts anfangen, denn nach so einer schlechten Beratung möchte ich bei ihnen bestimmt nichts mehr kaufen.

Hauptsache ne 24-Jährige um 300€ bringen, obwohl die schlechte Beratung schuld war. 100 Anrufe, 20 E-mails und geholfen wird mir nicht. Super Service!

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Meine Forderung an MEDIMAX Zentrale Electronic GmbH: Geld zurück

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Kommentare und Trackbacks (3)

13.10.2012 | 16:28

von Frage | Regelverstoß melden

In welchen Gebrauchseigenschaften soll ein Pad ein Laptop ersetzen? In allen Möglichkeiten, die man mit einen Laptop hat.
Daher glaube ich kaum, das ein VK dies behauptet hat, ein Pad ist wie ein Laptop im Gebrauch und seinen Möglichkeiten (DVD-Laufwerk, etc.)!

Die Unterschiede zwischen Pad und Laptop sollte man auch als 24 jährige kennen! Wenn nicht, nimmt man jemand mit zum Einkauf, der sich auskennt.

Übrigens, es gibt im stationären Handel kein generelles Recht auf Rückgabe, das sind Kulanzleistungen des Händlers. Außer bei Mängeln, etc.

13.10.2012 | 17:42

von ReclaBoxler-4928281 | Regelverstoß melden

Ein Pad als Ersatz für einen Lapto? Also so hat das der Verkäufer ganz sicher nicht gesagt und ein bisschen selber mitdenken und Eigenverantwortung sind auch gefragt. Wenn Sie sich beschwatzen lassen, selber Schuld. Ein Recht auf Auszahlung des Geldes haben Sie nicht. Ich schätze Sie sind technisch hoffnungslos überfordert. Und der Verkäufer hat Sie ausführlich beraten und gefragt was Sie haben wollten. Aus seiner Sicht war er daher überzeugt, das er Ihnen das richtige verkauft. Dann gehen Sie wieder hin und sagen, das Sie doch was ganz anders wollten, da wäre ich auch genervt.

13.10.2012 | 19:39

von Anna Dumalski gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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