Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (10)


von Mirko Hanker | Regelverstoß melden Das ist wahrlich keine Seltenheit bei SECURA. Auch ich war mal Kunde dort, auch mir ist recht ähnliches passiert. Ich habe über ein Jahr (!) vergeblich immer und immer wieder um eine korrigierte Jahresabschlussrechnung gebeten, da meine offensichtlich falsch war. Keinerlei Reaktion, nur Vertröstungen.

Nach einem Jahr dann ohne weitere Vorwarnungen Post von der KRK Inkasso, Forderungseinzug in Sachen SECURA. Vorher keinerlei Mahnung, nichts. Ich als Kunde, der annahm sein Anliegen sei immer noch "in Bearbeitung" wurde ganz klassisch getäuscht und mein Fall umgehend an ein Inkassobüro abgegeben. Man bestand natürlich weiterhin auf die falsche Abrechnung.

Zudem war es schön zu sehen, wie hochnäsig, ja fast schon arrogant man ab dem Zeitpunkt seitens des SECURA "Kundenservices" mit mir umsprang. Man machte mir unverfroren deutlich, dass ich jegliche Korrespondenz nur noch mit ihren Inkassohaien zu klären hätte, man sagte sich von allem frei. So einfach kann es für die feinen Herrschaften gehen.

Ich jedenfalls bin also auch ein SECURA Geschädigter und kann von diesem Verein nur aufs Schärfste abraten. Sie scheinen ja auch mehrere windige Inkassobüros im Ärmel zu haben, denen sie ihre Forderungen zuschanzen.

Mein Tipp ist ein Anwalt nehmen, es notfalls eskalieren lassen. Irgendwer muss denen wirklich mal das Handwerk legen!





von ReclaBoxler-5730243 | Regelverstoß melden Um Ihnen eine Antwort geben zu können, müsste man mal die Beschwerden rausfiltern, die am Ende ungerechtfertigt waren.
In Sachen Energie wird sich stehts und ständig beschwert.
Über EON, Hitsrom, Telda. . e.c. t. pp
Das Problem liegt dari, das die Verbraucher immer unzufriedener über unger. Strompreise werden und das mit Recht, wenn man die Stromabg. mit den Preisen vergleicht.

von Heidi Nolden | Regelverstoß melden Von SECURA bis heute keine Nachricht. Das ist gut so. Ein Brief von der ominösen Inkassofirma Goldbach (?), der heute in der Post war, habe ich als "Annahme verweigert" zurückgehen lassen.
Mal sehen, wie lange SECURA mich mit der Sache noch beschäftigen will.



von Heidi Nolden | Regelverstoß melden Das setzt der Unverschämtheit jetzt die Krone auf: Inkasso-Goldbach schickte die ominöse Forderungsmitteilung mit einem weissen Briefumschlag, Adresse handgeschrieben, mit Briefmarken frankiert und einer Verzierung versehen, als sei es Privatpost. Schöne Weihnachten. haben die sich wohl gedacht. Ich zahle trotzdem keine unberechtigte Forderung. Evtl. könnte eine Strafanzeige etwas Klarheit bringen. Das prüfe ich noch. ICH KANN VON SECURA N U R ABRATEN, wenn man sich als "Kunde" nicht einen breiten Ordner für den unsinnigen Schriftwechsel anlegen und sich länger mit der Firma auseinandersetzen will.
Trotzdem Euch allen, die sich mit Stromanbietern herumschlagen müssen (oder anderen Themen) : Einen guten Rutsch und weiche Landung im Jahr 2013!

von Frida | Regelverstoß melden Das kann ich alles bestätigen. Ich habe nix ausser Probleme mit Secura. Nun ist der ganze Mist bei Goldbach und auch mit denen bin ich seit Mooooonaten am rumkaspern. Das hat aber nun ein Ende. ICh geh zum Anwalt. Dass denen nicht das Handwerk gelegt wird.

Ich wäre dafür, eine Kampagnie gegen diese beiden Unternehmen zu errichten und mit juristischem Beistand dagegen anzugehen. Wer Interesse hat, möge sich bitte bei mir melden. Bei der unverschämten Arroganz und Ignoranz und Art und Weise mit den Kunden umzugehen.

von Heidi Nolden | Regelverstoß melden In Sachen SECURA keine weiteren Vorkommnisse. Die Sache scheint sich nun doch noch (fast) von selbst erledigt zu haben.