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Durch DHL gelöste Beschwerde. | 418 Views | 22.10.2012 | 18:36 Uhr
geschrieben von Marianne Borrmann

DHL (Bonn)

Paket verschwunden

Bestell-/Kundennummer: JJD14 10 120 619 882

Am 8.10.12 habe ich ein Paket in einer Postfliale Helmstedt aufgegeben. Zielort Kiel. Das Paket ist bis heute nicht angekommen. Es hat nicht mal die Hauptpost in Helmstedt ereicht. Was für mich einfach nicht nachvollziehbar ist. Es war auch kein leichtes Paket, sondern wog 7.2 kg. Das verschwindet doch nicht so einfach. Zumal es auf dem Weg Filiale zur Hauptpost gleich verschwunden ist.

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Meine Forderung an DHL: Schnelle Wiederauffindung des Paketes. Oder eine angemessene Entschädigung einschließlich Porto


 
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Kommentare und Trackbacks (5)


22.10.2012 | 19:03
von ReclaBoxler-1223778 | Regelverstoß melden
Was soll so eine Aussage spider monkey Herr Froehlich?
Langeweile?

23.10.2012 | 17:20
von Marianne Borrmann | Regelverstoß melden
Nachforschungsantrag wurde gestellt. Aber bis jetzt keine Reaktion von DHL

29.10.2012 | 19:07
von Marianne Borrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe von DHl nochmal einen nachforschungsantrag bekommen. Obwohl ich schon einen abgeschickt habe. Ich soll alle Belege mitschicken. für die Ware die im Paket war. Aber ich habe keine Belege. Wer hebt schon alle Belege bei einem Paket auf. DHL lässt sich auch mit der Bearbeitung viel Zeit. Nicht gerade kundenfreundlich


13.11.2012 | 11:25
von Marianne Borrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Empfänger von dem verschwundenen Paket wurde von DhL angeschrieben. Ob er vielleicht das Paket doch bekommen hat, und sich nicht mehr dran erinnern kann! also an ein paket von ca 6kg wird man sich wohl erinnern können. Ausserdem muss man eine Empfangsbestätigung unterschreiben. Scheint DHL vergessen zuhaben.


04.12.2012 | 19:16
von Marianne Borrmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket blieb verschwunden. Nach vielen Schreibkram wurde eine entschädigung gezahlt. Freundlichkeit von DHL? Fehlanzeige! schade




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