Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (8)




von Sophia | Regelverstoß melden Sehr gut, das habe ich auch bereits gemacht. Leider sind diese Sachen sehr langwierig. :( Aber je mehr Leute die anzeigen, desto besser.
Vielleicht könnte man auch ein gemeinsames Gerichtverfahren gegen die starten.

von Ein Reisender (der ältere) | Regelverstoß melden Laut Gesetz muss für eine Versicherung für Ihre Gelder für den Insolvenzfall vorhanden sein.
Versuchen Sie, diese herauszubekommen.

von Katl | Regelverstoß melden Bei uns gibt es ebenfalls Probleme mit der Firma Smile Travel (jetzt insolvent). Wir buchten eine Reise für mehrere Personen incl. Reiserücktrittversicherung. Eine Person wurde krank und wir stornierten ordnungsgemäß. Bis jetzt erfolgte keine Auszahlung der Anzahlung die geleistet wurde, welche man ja eigentlich zurückbekommt, wenn man krank wird und dieses mit Attest bestätigt. Telefonate blieben erfolglos bzw. keiner erreichbar. Einmal wurde nur kurz und wie immer unfreundlich erwähnt das die Bearbeitungsfrist noch nicht abgelaufen ist. Reise war vom 6.8.12-13.8.12 in Lubmin. Aussage wurde Mitte September getroffen. Seitdem gab es keine neuen Aussagen oder Kontakte, da dort niemand erreichbar ist. Wir wissen auch keinen Versicherer, sonst würden wir uns an diesen direkt wenden. Wurde vielleicht gar nicht abgeschlossen läßt sich vermuten, nur das Geld dafür kassiert. Alles sehr dubios und undurchsichtig chaotisch war auch die Rückreise der Kinder (von der Ostsee über Jena nach Dresden ca 12 h unterwegs? Eine Betrugsanzeige ziehen wir auch in Betracht, sieht ja wirklich nach Masche aus. Bei uns geht es nur um 109 Euro, aber ums Prinzip!



von Katl | Regelverstoß melden Habe auch Anzeige wegen Betrug erstattet, leider wurde mir zurückgeantwortet, das kein Straftatverdacht vorliegt und ich Zivilklage erheben muß zur Geltendmachung meiner Ansprüche. Das sind doch aber Betrüger, ich versteh das nicht.

von DoBi | Regelverstoß melden Wir haben die gleichen Erfahren mit Smile Travel gemacht. Eine gebuchte und bezahlte Reise im Jahr 2011 wurde kurz vor dem Termin von Smile Travel abgesagt. Auf die vollständige Erstattung des Preises warten wir - trotz Einschaltung eines Anwaltes - bis heute.

von Von Susi | Regelverstoß melden Wir haben auch eine Reise über Smile Travel gebucht. Sie wurde wg einer Gruppenstornierung vom Veranstalter abgesagt. Eine Ersatzreise wurde auch 2! Tage vor Reisebeginn abgesagt. Seitdem warten wir auf die Rückerstattung des Geldes. SmileTravel gibt es nicht mehr. Wir haben jetzt Klage eingereicht. Ich lass mich doch nicht von denen veräppeln. Ich halte Euch auf dem Laufenden!