Beschwerde lesen

"Koffer wurden ganz normal abgefertigt und dann wurde plötzlich Übergewichtsbezahlung von 200 Euro verlangt!"

Bei Check In wurden unsere vier Koffer nacheinander gewogen. Nach dem nur noch zwei Koffer auf dem Gepäckband waren, teilte uns der Condor Mitarbeiter mit, dass wir ca. 20 kg zu viel hätten und wir mehr bezahlen (pro Kilo 10 Euro) müssten. Jeder Koffer hatte ca. 5 kg zu viel. Nach kurzem Streit kam dann ein weiterer Condor Mitarbeiter und teilte uns mit, dass wir umpacken müssen oder bezahlen. Die Bezahlung könnten wir direkt natürlich nur Cash bei ihm abwickeln.

Mein Schwager und seine Freundin (direkt hinter uns), welche mit uns flogen, hätten problemlos die 20 kg unserer Gepäckstücke übernehmen. Leider waren unsere zwei ersten Koffer schon weg. Diese Koffer wollte er nicht mehr zurück holen, da diese scheinbar absichtlich schon in der Abfertigung waren. Somit wurden nur die 10 kg Übergepäck, welche noch da waren, an meinen Schwager übergeben, jedoch die anderen 10 kg Übergepäck waren schon weg.

Erst nach größerer Diskussion und der Bezahlung von 100 Euro für die restlichen 10 kg Übergepäck erhielten wir unsere Bordkarten. Dies finde ich schon als einen gaunerhaften Vorgang, um eine Familie weitere Zusatzkosten aufzubürden.

Problemlos hätten wir unseren beiden Familienmitgliedern weitere Gepäckstücke mitgeben können, jedoch hat der Schaltermitarbeiter scheinbar absichtlich das Übergepäck schon einmal auf die Abfertigungslinie geschickt.

Belegnummer für das Übergepäck ist: 881 4520261549 6 / 02.11.21012 / 100 Euro

Namen meines Schwagers mit Freundin bei gleichem Flug: Martin M****, Michaela G**** Sitz 32 B / 32C