Beschwerde lesen

Ich bin eine alleinlebende Frau, ob dass der Grund sein mag für meine sehr schlechte Erfahrung bzw. Behandlung? Ein Arbeitskollege hat mir Möbelpark Losheim für meine Küche empfohlen, da er schon 2 Küchen da gekauft hat.

Am Anfang war jeder freundlich, der Küchenhändler und und die Chefin. Am ersten Tag der Montage wurde festgestellt, dass die Küche nur halbgeliefert wurde, weil die Bestellnummer falsch war. Als diese nach mehr wie 2 Wochen geliefert wurde, stellten die Monteure fest, dass sie dies nicht in einem Tag schaffen können. Ich rief die Chefin, ob die Monteure morgen kommen und sie sagte nein, da sie schon was anderes zu tun haben. Das Maß der Arbeitsplatte stimmte nicht, wo das Kochfeld hinkommt. Kein Platz für die die Glasplatte fürs Buffet.

Der Monteur sagt, dass der Küchenhändler dies falsch gezeichnet hat. Zwei Griffstangen wurden falsch geliefert. Das alles musste noch bestellt werden. Beim Bohren der Mauer haben sie den Staubsauger drunter gemacht, um Staub zu empfangen und dabei ein Loch verursacht. Keine Entschuldigung. Der ältere Monteure meint, dass sie nicht wissen, ob sie wieder kommen, weil es bleibe ja nicht mehr viel zu tun und dass die Firma ein anderen schicken können. Dabei weiss ich, dass sie die einzigen Monteure der Firma sind. Gab ihnen schon Trinkgeld was ich bereue. Bin verwirrt.

Nach einer Woche habe ich festgestellte, dass eine Griffstange verrostet ist. Habe die Chefin angerufen und die meinte, es kann nicht wahr sein bei Edelstahl. Es ist aber Edelstahloptik. Sie sagt dazu, dass ich extra Putzmittel kaufen soll, um den Rost zu entfernen! Nach ein paar Tagen rief ich den Küchenhändler wieder an, da ich noch mehr defekte Sachen beobachtet habe, er sagt er würde den Küchenhersteller benachrichtigen und ob es möglich wäre, dass ich die Teile dann selber montiere.

Ich glaubte nicht, was ich hörte: -//. Kein einziges Mal hat sich einer bei mir entschuldigt. Viele Leute haben mich schon gefragt, wo ich meine Küche bestellt habe, habe die Firma aber nicht weiterempfohlen.