Beschwerde: Trotz Toyotagarantie wird nicht bezahlt

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1476 Views | 15.11.2012 | 09:22 Uhr

geschrieben von Schwan

Toyota Deutschland GmbH (Freisen)

Trotz Toyotagarantie wird nicht bezahlt

Sehr geehrte Damen und Herren

Wenn sie einen gebrauchten Toyota kaufen, bekommen sie eine Car-Garantie. Die wird nicht bezahlt, wenn man in eine andere Werkstatt geht, obwohl in den Garantiebestimmungen steht, dass man auch andere Werkstätten nehmen kann (es muss nicht Toyota sein). Und das schönste ist - die Toyota Deutschland macht nichts.

Mir ist dies schon zweimal passiert, jedes mal bin ich mit dem Toyota auf der Autobahn stehengeblieben, musste abgeschleppt werden. (Der Toyotahändler, wo ich gekauft habe, hat keinen Abschleppdienst.) So ließ ich dann meinen Toyota dort machen, der mich abgeschleppt hat.

Obwohl in der Garantie steht, dass man in einer anderen Werkstatt das machen lassen kann, wird es nicht bezahlt. Das ist eine Reklame für Toyota mit der Garantie.

Schwan Willibald

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Kommentare und Trackbacks (3)

15.11.2012 | 10:07

von ReclaBoxler-1226838 | Regelverstoß melden

Sie haben aber schon die Reparaturen bei einer Toyota Werkstatt machen lassen?

15.11.2012 | 11:25

von ReclaBoxler-2210392 | Regelverstoß melden

Nur mal so zur Info: CAR-GARANTIE ist nicht Toyota sondern ein freier Anbieter mit dem Toyota zusammen arbeitet d. h. die Reparaturkostenversicherung besteht bei der Car-Garantie und nicht bei Toyota. Die Car-Garantie bietet auch Garantien für andere Fabrikate an. Jeder Toyota-Händler könnte aber auch Garantien anderer Anbieter für Gebrauchtagen anbieten und verkaufen. Sicher steckt die Absicht von Toyota dahinter das es so aussehen soll als ob es eine Toyota-Gebrauchtwagen-Garantie ist, faktisch ist es das aber nicht, deshalb wird Toyota sich auch nicht direkt etwas von Beschwerden annehmen sondern auf die Car-Garantie verweisen.

15.11.2012 | 14:41

von ReclaBoxler-1226838 | Regelverstoß melden

Ich sollte das Lesen wieder über.
Also, ich habe folgenden Satz in der Toyota Car Garantie gefunden.

Sie melden den Garantiefall der 24-Stunden-Hotline der CG Car-Garantie Versicherungs-AG und können dann die Reparatur in jeder Vertragswerkstatt Ihrer Marke ausführen lassen - europaweit.

Die Betonung scheint auf >> in jeder Vertragswerkstatt ihrer Marke
Vielleicht habe ich auch nur eine andere Toyota Car Garantie gefunden.

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