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TEDi:
Grausame Marktleitung
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1488 Views | 16.11.2012 | 00:02 Uhr
TEDi GmbH & Co. KG (Berlin)
24 Monate gesetzliche Gewährleistung! Gilt das nicht für Tedi?
Ich bin ein lang jähriger und bisher auch ein zufriedener Kunde von TEDI. Aber heute kam ich ins Zweifeln, als ich von meinem Gewährleistungsrecht Gebrauch machen wollte!
Ich habe mir vor ca. drei Monaten einen Dusch-Brause-Schlauch gekauft, der jetzt unter der Metallverkleidung anfing, Wasser austreten zu lassen. Ich hatte den Kassenzettel noch und wollte den Schlauch umtauschen.
Da bekam ich die Info an der Kasse, dass nur auf Elektroartikel ein Gewährleistungsanspruch besteht. Auf meine Aussage hin, dass es doch eine 24monatige gesetzliche Gewährleistung gibt, bekam ich zur Antwort, ja aber nur vier Wochen auf solche billige Sachen.
Damit bin ich nicht so ganz einverstanden und bitte TEDI um Aufklärung.
ofortantwort19.11.2012 | 15:21
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Verehrter Herr Hollatz,
ich bedauere den von Ihnen geschilderten Vorfall. Sie können den erwähnten Artikel selbstverständlich in einer unserer Filialen umtauschen. Damit ich der Sache weiter nachgehen kann, bitte ich Sie höflichst, sich mit mir in Verbindung zu setzen, idealerweise per E-Mail unter info
tedi-discount.com. Wenn Sie uns eine Kontaktnummer zukommen lassen, können wir Sie auch gerne anrufen.
Hochachtungsvoll
TEDi GmbH & Co. KG
i. V. Martin Rolshoven
Leiter Unternehmenskommunikation
Wo haben Sie den Unfug her, dass es bei einen Billiganbieter, auf jegliche Waren 24. Monate, eine Gewährleistungspflicht gibt?
Alle Eventualitäten, die hier auftreten können, da Sie kein hochwertiges Produkt und kein kompatibles zu Ihren Amaturen, gekauft
haben.
Absoluter Spassvogel!