Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Flex-Strom RA'in Ute Sheriff:
Flex-Strom Rechtsanwältin Ute S.
FlexStrom:
Nächste Forderung von flexstrom
|
1763 Views | 17.11.2012 | 19:31 Uhr
FlexStrom AG (Berlin)
Guthaben aus Abschlussrechnung wird von Flexstrom nicht erstattet
Bestell-/Kundennummer: 900001828245
Ich war vom 01.10.2011 bis 30.09.2012 für genau ein Jahr Kunde bei der Firma Flexstrom. Nach Erhalt der ersten Schlussrechnung machte ich die Firma Flexstrom darauf aufmerksam, dass mein Bonus in Höhe von € 70,- nicht auf meiner Abschlussrechnung berücksichtigt wurde (beim Tarif Sommerpaket steht einem der Bonus zu, wenn man mindestens ein Jahr beliefert wird). Nachdem ich dann am 01.11.2012 eine korrigierte Abschlussrechnung mit Ausweis meines Bonus erhalten hatte, habe ich trotzdem mein Rechnungs-Guthaben in Höhe von € 70,- noch immer nicht ausgezahlt bekommen. Meine Email-Anfragen blieben bisher alle erfolglos.
Wenn man ein bisschen nach den News von Flexstrom googelt, liest man viele Gerüchte bezüglich von Zahlungsschwierigkeiten. Die Schlichtungsstelle für Energie habe ich bereits kontaktiert. Was sollte ich noch machen?
Link vorschlagen
Zitat: "Der Schuldner einer Entgeltforderung kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung leistet. "
Für 4,5 Millionen deutsche Firmen wurde die Bonität auf einer Skala von 1-6 festgelegt. Die FlexStrom Aktiengesellschaft erreichte dabei die Note 1, was einer Schulnote von „Sehr Gut“ entspricht. Sie gehört damit zu den oberen 3,3 Prozent der bestbewerteten Unternehmen im Januar 2011 in Deutschland.
Dies hat FlexStrom durch ein konstant gesundes Wachstum und stetiger Steigerung des Jahresergebnisses innerhalb der letzten Jahre erreicht. Bei der Bonitätseinschätzung durch die Experten hat besonders die hohe Liquidität überzeugt. Positiv gewürdigt wurde dabei die Steigerung des Umsatzes sowie der Umsatzrendite.
www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Strom/Stromwirtschaft/Stromversorger/Flexstrom__2340/#con-13068
Im Rahmen eines Mahnverfahrens werden die Kosten des Mahnverfahrens auch gefordert. ..
de.wikipedia.org/wiki/Mahnverfahren
Zitat: ". .. Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung. ..."
www.wiwo.de/unternehmen/handel/billigstrom-flexstrom-laufen-die-kunden-davon/7437532.html
Übrigens: auch Löwenzahn Energie und Optimal Grün gehören zu Flexstrom!
Was kann ich jetzt noch machen? Sollte ich das gerichtliche Mahnverfahren in die Wege leiten? Hat Jemand hiermit bereits Erfahrungen gemacht?
Mit Beschwichtigungen versucht man mich weiterhin zu beruhigen:
.
Selbstverständlich hat unsere Buchhaltung die Überweisung Ihres Guthabens umgehend veranlasst, jedoch hatten wir kurzzeitig Probleme mit unseren Datenträgern für die Bank. Aus diesem Grund kann es zu Verzögerungen kommen.
Dennoch sollte Ihnen das Guthaben in den nächsten Tagen zur Verfügung stehen.
.
Mittlerweile glaube ich kaum noch, dass ich mein Geld zurück erhalte. Ich gehe davon aus, dass Flexstrom zuvor noch endgültig die Luft ausgeht. Hätte die Buchhaltung die Überweisung tatsächlich veranlasst, dann hätte ich das Geld innerhalb von 2 Arbeitstagen erhalten. Vielleicht weigert die Haus-Bank von Flexstrom Überweisungen auszuführen?
Als kleinen Tipp für andere Flexstrom-Betroffene:
Googelt im Internet mal nach der Email-Adressen von Frau Kretschmer (Assistentin des Vorstands). Frau Kretschmer kann natürlich auch keine Wunder bewirken, aber immerhin antwortet sie schnell und vermittelt einem das Gefühl, dass es voran geht.
Schaden kann es zudem auch nicht die Vorstände / Aufsichtsrat Mundt, Rothe und Happ mit in Kopie zu nehmen.
Wünsche Euch viel Erfolg!