FlexStrom AG (Berlin)
FlexStrom: Keine Belieferung, keine Kündigungsbestätigung
Bestell-/Kundennummer: 900002085165 / 900001935074
Am 25.09.2012 habe ich meinen Umzug zum 22.10.2012 an Flexstrom gemeldet.
Bis heute (20.11.2012) beliefert mich FlexStrom nicht an der neuen Adresse - trotz mehrmaliger schriftlicher und telefonischer Nachfragen und "Bearbeitungsbestätigungen". Es wurde auch kein Lieferbeginn-Termin genannt.
Stattdessen wird mir ein teurer Tarif des Grundversorgers berechnet (da ich ja noch im Vertrag mit FlexStrom stecke, obwohl die mich gar nicht beliefern, kann ich nicht in einen günstigeren Tarif des Grundversorgers wechseln).
Ist etwas dran an den Berichten, etliche Grundversorger würden nicht mehr mit FlexStrom zusammenarbeiten wegen Zahlungsschwierigkeiten?
Am 23.10.2012 schickte ich ein Kündigungsschreiben zum 01.01.2013 an FlexStrom.
Obwohl mir der Eingang meines Schreibens zum 26.10.2012 bestätigt wurde, warte ich bis heute - trotz eindringlichster Mahnungen - auf eine Kündigungsbestätigung.
Oder fragen Sie vielleicht nochmal bei Ihrem Grundversorger nach, ob eine Kündigung der Grundversorgung kam, die aus welchem Grund auch immer abgelehnt wurde. Oder ob die die Angelegenheit mit dem Netzbetreiber für Sie klären können.
Nicht die Grundversorger arbeiten mit den Lieferanten zusammen, sondern die Netzbetreiber. In den Berichten geht es um die Netznutzungsentgelte. Damit hat der Grundversorger nichts zu tun.
www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Strom/Stromwirtschaft/Stromversorger/Flexstrom__2340/#con-13068
Beschwerde ist noch nicht gelöst
www.wiwo.de/unternehmen/handel/billigstrom-flexstrom-laufen-die-kunden-davon/7437532.html
Übrigens: auch Löwenzahn Energie und Optimal Grün gehören zu Flexstrom!
Ich habe meine Kündigung Ende Oktober per Einschreiben versandt und bis heute keine Info von Flexstrom. Gestern wurde allerdings wieder Geld per Lastschrift gezogen. Das ganze ist kein Einzelfall!
Eine Schlussrechnung soll erstellt werden.
Bin gespannt.
Beschwerde ist gelöst