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615 Views | 21.11.2012 | 14:45 Uhr
Über Rossmann liest man hier viel Negatives in der Reclabox. Nun habe auch ich leider die Erfahrung machen müssen, dass Rossmann anscheinend Kunden eher egal sind. Eine Anfrage über das Kontaktformular bei rossmann.de wurde bis heute (2 Wochen) nicht beantwortet. Wieso bietet Rossmann ein Kontaktformular an, wenn der interessierte Kunde mit seiner Frage eh ins Leere läuft. Schade, Rossmann, so geht man eigentlich nicht mit Kunden um.
nach etwa 2 MonateSehr geehrte Rossmann-Kundin, sehr geehrter Rossmann-Kunde,
vielen Dank für Ihre Beschwerde.
Ihrem Anliegen sind wir bereits per E-Mail nachgegangen. Die ungewöhnliche zeitliche Verzögerung bei der Beantwortung bitten wir zu entschuldigen.
In der Hoffnung, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
ihr Rossmann Kundenservice.
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Es hat sehr lange gedauert, aber nun endlich hat sich Rossmann gemeldet. Kundenservice: mangelhaft.
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