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1254 Views | 23.11.2012 | 20:06 Uhr
Ich kaufe regelmäßig bei Rossmann ein. Bisher erhielt ich das Bonusheft mit der Post. Nur dieses Mal bekam ich nichts, obwohl die in Neumünster welche bekamen. Ich wohne etwas außerhalb von Neumünster, in 24625 Negenharrie, aber ich kaufe immer bei Rossmann/Kloppenburg in Neumünster/ Bayerstraße ein.
Auf Nachfrage in dem Markt, sagte man mir, ich müsse mich an die Hauptstelle wenden, diese Rabatt-Marken kämen per Post.
Ich muss schon sehr rechnen und die 10% Rabatt kamen mir sehr entgegen. Vielleicht gibt es ja doch die Möglichkeit noch ein Bonusheft zu erhalten, wenn nicht jetzt, dann im nächsten Quartal.
MfG
Monika Stark
nach etwa 2 MonateSehr geehrte Frau Stark,
für Ihre Beschwerde bedanken wir uns und bitten, die ungewöhnliche zeitliche Verzögerung bei der Beantwortung Ihres Anliegens zu entschuldigen.
Von insgesamt über 1700 Verkaufsstellen in ganz Deutschland, nehmen pro Quartal ca. 200 ausgewählte Verkaufsstellen an der 10 %-Aktion teil. Somit variieren auch die Gebiete, in denen die Verteilung der Coupons vorgenommen wird. Da es sich um eine Postwurfsendung handelt, findet ein Einwurf nur in Verbindung mit der Zustellung der regulären Tagespost statt. Hierbei liegt es nicht in unserer Absicht, einzelne Kunden auszuschließen, jedoch ist eine flächendeckende Verteilung der Coupons nicht möglich und auch nicht vorgesehen.
Abschließend möchten wir erwähnen, dass es sich bei unserer 10 %-Aktion um eine reine Werbemaßnahme handelt. Wo und in welchem Zeitraum diese durchgeführt wird, obliegt dem Unternehmen. Ein Anspruch auf diese Coupons besteht grundsätzlich nicht.
Wir hoffen, Ihnen mit dieser Information geholfen zu haben und begrüßen Sie gern weiterhin in unseren Verkaufsstellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann Kundenservice
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Kaufen Sie woanders, da zahlen Sie trotzdem meistens weniger, auch wenn Rossmann 10 Prozent gewährt.
Rossmann fährt alle 14Tage eine Werbungswoche ein da ist Rossmann definitiv Günstig als die Konkurrenz. IM KLAR TEXT FÜR ALLE
7TAGE DM GÜNSTIGER
7TAGE ROSSMANN GÜNSTIGER
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