Beschwerde lesen

Leider durfte ich auch eine bittere Erfahrung mit billigfuege.de sammeln.

Ich hatte für meine Frau und meine Tochter einen Flug hin- und zurück nach Brasilien gebucht und bezahlt. Nach einigen Wochen kam dann ein Mail: dieser Flug wurde seitens der Fluggesellschaft storniert, ich sollte bitte die Kontonummer angeben, von wo wir das Geld auch bezahlt haben. Ich tat dies, es ist mittlerweile sechs Wochen her.

Gestern bekam ich wieder mal Mail von besagter Gesellschaft mit der Bitte, ich solle ihnen doch noch den BIC mitteilen. Ich tat es auch. Gleich nachher rief ich beim Kunden“missbrauch“ an und teilte ihnen dies mit. Ich fragte, wann werde das Geld endlich überwiesen. Die nette Dame antwortete wie schon bei jedem Anruf: „Ich werde es an die zuständige Stelle weiterleiten.“ Darauf hin bekam ich einen Wutanfall, mir ist bewusst, dass sie nichts dafür kann. Da sie mich mit ihrer Chefin nicht verbinden konnte oder wollte, machte ich sie zu Sau. Ich habe ehrlich gesagt keine Kraft mehr für diesen Haufen!

Da ich in der Schweiz lebe, habe ich keinen Zugang zu behördlichen Beschwerdestellen. Wenn jemand von Ihnen dies ganze publik machen möchte, wäre ich dabei.

Den Flug habe ich in einem Reisebüro bei uns in Zürich gebucht, er war zwar teurer, aber wir bekamen am gleichen Tag das E-Ticket. Nun habe ich etliche von Franken für Telefonie ausgegeben und wir warten immer noch.

Dies war das alle letzte Mal, dass wir in solch einer Gesellschaft gebucht haben.