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455 Views | 31.03.2009 | 19:12 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Mieser Service - Falsche Jahresrechnung - keine Reaktion!
Seit dem 1.1.2008 werde ich von Teldafax mit elektrischer Energie versorgt. Wegen der Preiserhöhung zum 1.4.2008 hatte ich teldafax meinen Zählerstand vom 31.3.2008 am 1.4.2008 mit der Bitte um Übernahme in die Berechnung gemeldet. Dies wurde mir nach mehreren Anmahnungen ca. 1 Woche später bestätigt.
Mitte Januar 2009 habe ich dann von teldafax die Jahresabrechnung für 2008 erhalten. Der von mir gemeldete Zählerstand wurde nicht berücksichtigt !
Der Rechnung liegt ein maschinell ermittelter Zählerstand zum 1.4.2008 zugrunde. Für mich ist das mit MEHRKOSTEN verbunden, die ich nicht akzeptiere.
Inzwischen habe ich bis heute ca 100 emails geschrieben. Außerdem habe ich mich per Einschreiben an den Geschäftsführer gewandt. Daraufhin wurde die Rechnung neu gelegt; geändert hat sich aber nichts. Der Zählerstand vom 1.4.2008 wurde nicht korrigiert.
Ich wende mich jetzt fast täglich per email an den Geschäftsführer. Seine email-Adresse: xxx
Leute macht es ebenso mit euren Problemen !!!
Werde meinen Vertrag natürlich noch dieses Jahr kündigen !!!
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Solange Rudi Völlers Gage nicht gezahlt worden
ist,wird es bei Teldafax mit der Abzocke so
weiterlaufen.
H.Völler,würde gerne auch einmal etwas von Ihnen
hier lesen.
Gruß Klaus
Zählerstand möglicherweise aus den Lottozahlen abgeleitet, natürlich völlig überhöht gegenüber dem per Mail und auch rechtzeitig mitgeteilten Stand, Reklamationen per Mail, Telefon und Brief - wochenlang ohne Reaktion.
Per Telefon wurde immer behauptet meine Daten seien 'soeben im System' korrigiert worden und 'in 14 Tagen, höchstens vier Wochen wäre alles erledigt'...
Erst als ich die Einzüge wieder zurückgerufen habe kam Bewegung in die Sache.
Gleichzeitig ging Mahnung - mit Mahnkosten und Zinsforderung - und eine korrigierte Jahresrechnung ein.
Nun bekomme ich, trotz Zahlung der von MIR (per Excel-Tabelle) errechneten Beträge - aber ohne jegliche Reaktion von TelDaFax, die 2. Mahnung.
Fazit: 'wechseln is'n Klacks - bei TelDaFax' zum Vertragsende.
(n.b. nicht KÜNDIGEN, das macht der neue Stromlieferant, nur rechtzeitig wechseln!)