|
2935 Views | 02.12.2012 | 10:59 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 320906598373
Bei eBay wurde und wird immer noch ein Handyvertragsangebot eingestellt für 16,95 €, inklusive Internetflat, Handyflat und 150 SMS.
Im Angebot steht, das die Gutschrift nach der zweiten bzw. dritten Rechnung erfolgt. (29,90 € abzüglich 12,05 €).
Die Gutschrift kam dann auch, für die SMS musste ich aber bezahlen (25,-- €), obwohl lt. Angebot 150 SMS frei seien. Zurücktreten konnte ich nicht mehr, da der Vertrag schon vor zwei Monaten abgeschlossen wurde.
Nach Rückfrage beim Verkäufer hat es geheißen, dass die Angaben im Vertrag gelten und nicht die des suggerierten Angebots. Die SMS sind bei 16,95 kostenpflichtig bzw. für eine Option von 10,--€ zu buchbar.
Angebot lt. eBay: O2 on Full Flatrate SuperFlat Internet 16,95 statt 29,--€*/mtl + 150 SMS Allnet Flat.
ofortantwortHallo Gunnar Holbeck,
wie im Angebot beschreiben, haben Sie die Freisms im o2 on Business L enthalten. Die Headline bewirbt das Angebot im Gesamten, und dient lediglich der Suchhilfe bei eBay. Dort werden zwei verschiedene Tarife aufgeführt.
Um ersehen zu können, was in dem Tarif enthalten ist, werden die Tarife im einzelnen erklärt und die Tarifhighlights aufgeführt.
Ihr Kauf wurde über folgenden Tarif getätigt:
o2 on Business M sim only Aktion
Dieser Tarif enthält folgende Tarifhighlights:
kostenlose Gespräche ins dt. Festnetz
kostenlose Gespräche ins o2 Netz
kostenlose Gespräche in andere dt. Mobilfunknetze
inklusice Daten-Flatrate
International 30 Minuten telefonieren inklusive
Rufnummermitnahme möglich*
Die 150 Freisms werden nur bei Anwahl des o2 On business L in den Tarifhighlights erwähnt.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
"FullFlat in alle Netze und jeden Monat inklusive 150 SMS alle Netze"
Bei einer solchen Formulierung würde ich ebenfalls davon ausgehen, dass ich jeden Monat 150 SMS frei habe, ehe dann alle weiteren SMS berechnet werden.
Davon abgesehen würde ich jedoch niemals überhaupt auf die Idee kommen, einen Handyvertrag über eBay abzuschließen sondern dies nur im lokalen Fachhandel tun und mir dort auch sämtliche versprochenen Inklusivleistungen nochmals schriftlich bestätigen lassen.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst