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428 Views | 27.12.2012 | 14:07 Uhr
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Regelverstoß
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Philips Deutschland:
Bügeleisen von Philips während der Verwendung explodiert.
Lautsprecher Teufel:
Der Service ist das letzte
Philips Deutschland:
Bügeleisen von Philips während der Verwendung explodiert
Philips Deutschland:
Rasierer defekt - Ersatzteil nicht vorhanden, 35 € für die Info
LG Electronics Deutschland:
LG Kulanz Antrag wurde abgelehnt
Wann wurde das Gerät ursprünglich erworben?
Wann trat der erste nachvollziehbare Fehler auf?
Ein Reparaturservice meldet sich bei keinem Kunden, Sie sind schließlich nicht der Vertragspartner sondern der Mediamarkt.
Das gerät wurde am 21.12.2011 beim Mediamarkt in Vöcklabruck erworben.
Das erstemal wurde das Gerät am 22.06.08.2012 zur Rep. gebracht. Hier wurde mir das Gerät unrepariert zurück gesendet.
brachte es am selben tag wieder retour.
am 17.08.2012 bekam ich dann ein Komplet neues Gerät.
Dieses Gerät weißte den selben Fehler auf und ich brachte es am 22.10.2012 wieder zum Mediamarkt Vöcklabruck und warte heute noch drauf.
Vom Mediamarkt erfuhr ich das mir Onkyo kein neues gerät mehr zur Verfügung stellt, da das Mainboard defekt ist.
Jetzt warte ich auf den Dreck!
wir bedauern das Sie ein Problem mit unserem Produkt haben.
Wir möchten Sie sehr höflich bitten, uns Ihr Anliegen an folgende Emailadresse customercare_de
Vielen Dank für Ihre Bemühungen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Onkyo Europe Electronics GmbH
Kundenservice
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Weiters hat er mit mir den Sachverhalt und den Fehler mit mir besprochen. Der Service meinte das ich mein Gerät frühestens in 2-3 Wochen erhalte.
Jetzt stellt sich mir die frage wo das Gerät die letzten 2 Monate war. Und ist es normal das man einen Kunden so lange hinaus schiebt, dass die 6 Monatefrist verstrichen.