Beschwerde: Zu lange Lieferzeit, Paketnummer lässt sich nicht verfolgen

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Durch Conrad Electronic gelöste Beschwerde.

| 748 Views | 13.12.2012 | 22:05 Uhr

geschrieben von Aleksej Bogdanov

Conrad Electronic SE (Hirschau)

Zu lange Lieferzeit, Paketnummer lässt sich nicht verfolgen

Bestell-/Kundennummer: 1941930086

Ich habe am 21.11.2012 online ein Tablet von Archos bestellt und per SofortÜberweisung bezahlt. Als Liefertermin wurde 4.12.2012 angegeben. Paar Tage später steht online 21.12.2012 als Liefertermin.

Auf eine Anfrage per Email bekomme ich automatisch generierte Antwort. Nachweislich haben andere Kunden, die das selbe Tablet paar Tage später bestellten, ihre Ware bereits bekommen.

Meine Bestellung steht jetzt mit Status 'komplett beliefert', die angegebene Paketscheinnummer lässt sich über DHL nicht verfolgen.

Wo ist denn meine Bestellung? Wenn die nicht ausgeliefert wird, wie bekomme ich mein Geld zurück?

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Conrad Electronic SE: Meine Bestellung bitte schnellstmöglich ausliefern

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
20.12.2012 | 12:58

Firmen-Antwort von: Conrad Electronic SE
Abteilung: Servicemanagement

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unserer EDV wurde Ihnen das Paket am 15.12.2012 zugestellt. Sollte dem nicht so sein, teilen Sie uns dies bitte unter der E-Mail Adresse:

kundenbewertungen spider monkey conrad.de

mit, damit wir weitere Nachforschungen anstellen können.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gesegnetes Weihnachtsfest und ein erfolgreiches Jahr 2013!

Ihr Conrad Electronic Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

14.12.2012 | 15:30

von ReclaBoxler-2619717 | Regelverstoß melden

Das Tablet ist leider sehr stark nachgefragt. Ich wollte es auch haben, bin dann letztendlich auf das Odys Xelio ausgewichen und sehr zufrieden.

Ich drücke Dir trotzdem die Daumen, dass Du Dein Archos Arnova 10d G3 noch rechtzeitig vor Weihnachten in Händen halten kannst.

23.12.2012 | 16:11

von Aleksej Bogdanov gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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