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Flex-Strom RA'in Ute Sheriff:
Flex-Strom Rechtsanwältin Ute S.
FlexStrom:
Nächste Forderung von flexstrom
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337 Views | 17.12.2012 | 12:16 Uhr
FlexStrom AG (Berlin)
Kein Kundenservice keine Reaktion
Bestell-/Kundennummer: K.-Nr. D10900001924872
Seit einem Jahr beziehe ich Strom von FlexStrom. Ich zahle pro Quartal 192,02€ im Voraus und habe 50,00€ Kaution bezahlt. Nun habe ich für die Jahresschlussrechnung den verlangten Zählerstand am 30.11. mitgeteilt und die Mitteilung auch bestätigt bekommen. Leider ist die Schlussrechnung noch nicht erfolgt. Dafür erhielt ich aber eine Mahnung über weitere 192,02€ fällig am 01.12.
Wie können die eine Mahnung schicken, obwohl sie nicht wissen, wie die Endrechnung ausfällt. Ich erwarte die Schlussrechnung mit sämtlichen bei Vertragsabschluss versprochenen Boni und Kwh-Guthaben sowie die Verrechnung mit den bis dato eingezahlten Beträgen.
Der Kundenservice bei diesem Unternehmen ist miserabel. Weder auf Internetkommunikation noch auf schriftlichen Kontakt wird reagiert.
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Viel Glück!
Telefonisch wurde mir von FlexStrom mitgeteilt, erst durch Widerruf meines Widerrufes könnte ein neuer Tarif abgeschlossen werden!
Ich meine FlexStrom braucht dringend Kapital!
Hoffentlich sind Sie damit nicht überfordert.
Falls Sie noch im Vertrag mit Flexstrom stehen, sollten Sie auf jeden Fall darauf achten, fristgemäß zu kündigen (Einschreiben mit Rückschein!).
Informieren Sie Ihre Freunde, Bekannte und Verwandte über Ihre Erfahrungen mit Flexstrom, und weisen Sie darauf hin, dass Löwenzahn Energie und OptimalGrün auch zur Flexstrom Unternehmensgruppe gehören.
Suchen Sie einen neuen Stromanbieter: Der Bund der Energieverbraucher e. V. empfiehlt "Hauspilot" ( www.hauspilot.de)
Beschwerde ist gelöst