Beschwerde: Verschmutzter Koffer

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Ämter und Behörden > Bundesbehörden > Hauptzollamt Frankfurt am Main > Beschwerde-Nr.: 57153

1177 Views | 18.12.2012 | 19:01 Uhr

geschrieben von Marleny Sosa Rueda

Hauptzollamt Frankfurt am Main (Frankfurt am Main)

Verschmutzter Koffer

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

Koffer
Frankfurt
Marke
Urlaub
Bogota

am 2. Dezember bin ich aus meinem Urlaub aus Bogota zurück nach Frankfurt geflogen (LH 543 und AV 9333). Beim Zoll in Frankfurt wurde mein Koffer durchsucht, ich bekam diesen erst einen Tag später. Als ich zu Hause den Koffer öffnete, traf mich der Schreck. Alles war durchwühlt, die Gewürze und andere Souvenirs waren nicht mehr ordnungsgemäß verpackt und meine ganze Kleidung verschmutzt. Wer trägt die Kosten für die Reinigung?

Den Koffer musste ich entsorgen, der war nicht mehr zu gebrauchen, außerdem fehlt seit dem meine Sonnenbrille der Marke Rain Bain, die im Koffer vor Abflug lag.

Ich bin sehr enttäuscht, da auch keiner Ihrer Mitarbeiter mir eine Notiz hinterlegt hat, warum der Koffer denn so hergerichtet war. Ich weiß, Sie hatten sicherlich gedacht, die kommt aus Kolumbien, hat Kaffee oder anderen Pulver dabei. Aber eine Entschuldigung und ein ordentliches Zusammenpacken sind wohl das mindeste, oder?

Vielen Dank für ihr Verständnis

Mit freundlichen Grüßen

Marleny Sosa Rueda
60486 Frankfurt

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Hauptzollamt Frankfurt am Main: Gutschrift

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

18.12.2012 | 19:06

von Besserwisser | Regelverstoß melden

Ich finde der Zoll in Frankfurt hat sich absolut richtig verhalten. Wenn man aus Bogota kommt, muss man schon damit rechnen, dass man ein wenig mehr kontrolliert wird als wenn man beispielsweise aus Mallorca kommt. Andere Koffer aus Bogota müssen auch nachgesehen werden und da bleibt keine Zeit um den Inhalt wieder ordentlich zusammen zu packen.

18.12.2012 | 19:33

von ReclaBoxler-4356781 | Regelverstoß melden

Besserwisser: gute Logik dann brauchst du keine Koffer mitbringen aus Bogota.

18.12.2012 | 21:06

von ReclaBoxler-4243591 | Regelverstoß melden

Die Brille fehlt, weil die Marke RAY BAN heißt.

19.12.2012 | 10:17

von Arti67 | Regelverstoß melden

Ich weiß nicht, was manche hier für ein Problem haben. Mal abgesehen von der typisch deutschen provinziellen und kleingeistigen Klugscheißerei hätte ich mich auch geärgert. Klar, wenn man aus Kolumbien kommt, muss man damit rechnen, dass der Koffer durchsucht wird. Man braucht dabei aber nicht wie die Axt im Walde zu verfahren, sondern kann eine Durchsuchung machen, ohne den Inhalt zu verwüsten. An Stelle der BF hätte ich die Angelegenheit dokumentiert und mich bei der zuständigen vorgesetzten Zollbehörde beschwert. Auch und gerade von behörden muss man sich nicht alles gefallen lassen.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Hauptzollamt München: DVD aus den USA behalten da keine Rechnung

Bundesnetzagentur für Ele...: Offener Brief an die Bundesnetzagentur

Kultur und Tourismus Mini...: 2 Tage später Ankunft

Bundesnetzagentur für Ele...: Selbst Bundesnetzagentur konnte nicht helfen.

Hauptzollamt Darmstadt: KFZ Steuer

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Ämter und Behörden
Botschaften (3)
Bundesbehörden (35)
Gemeinden (2)
Kommunalbehörden (47)
Landesbehörden (26)
Landratsämter (9)
Polizei (7)
Städte (36)