Ich
lach mich krank, auch ich beschwere mich mal mit über die Familienkasse in Neuruppin, ich habe bei denen am 20. ovember 2008 den Kindergeldantrag erneut gestellt, nachdem der erste verloren ging für mein kleinstes Kind 1 1/2.
Naja, Anfang Januar erfolgte endlich mal eine Antwort, dass ihnen die Original-Geburtsbescheinigung fehle, das witzige ist, dass auch die original Geburtsurkunde laut ihren eigenen Gesetzen ausreicht, also postwendend zurück damit. Ende Februar rief ich dann mal an, um zu fragen, was los ist, am Telefon erfolgte die Antwort: kann nicht mehr lang dauern!
Naja, der 9. und 10. März vergingen, wo eigentlich etwas passiert sein sollte. Wieder ein Anruf dort, naja bis zum 25. märz haben wir es dann geschafft, weil ist ja neuer Auszahlungstermin für ihre Kindergeldmummer. Also am 23.März angerufen, um dann mal zu erfahren, dass meine Post bei denen am 23. Januar eingegangen ist, worauf ich lachen musste, weil die Post bei denen fast 14 Tage im Posteingang unregistiert rum lag. es war immnoch keine Bearbeitung erfolgt, wir sind ja erst mit dem Bearbeiten vom November beschäftigt.
Seit dem 23. März 2009 spiele ich jetzt das Spiel mit denen täglich anrufen, mir wurden telefonische Rückrufe angeboten, die wie üblich und bekannt nicht erfolgten, gestern rief ich erneut an, um zu fragen wieso nichts passiert, bekam mal wieder die Antwort ihr Antrag ist noch nicht bearbeitet, aber ich werde ihn auf dringlich stufen, wie bei so vielen unverzeichneten Anrufen zuvor auch.
Doch der hammer war heute morgen bei mir im Briefkasten ein Brief von der Familienkasse wie schön, doch nicht etwa endlich der Bescheid, nein ihnen fehle immernoch die original geburtsbescheinigung. datiert vom 2.april, die haben sich wohl um einen tag mit ihrem Aprilscherz vertan. Bevor es noch länger dauert, werde ich sie Dienstag dort mit ihren eigenen Gesetz besuchen und mich nicht mehr wegbewegen bis sie den Antrag bearbeitet haben. Von Schwanebeck bei Bernau bis Neuruppin ist es ja nur ein Katzensprung mit knapp 100km. (laut lachend vor dem rechner sitzend)
Meine Forderung an Familienkasse Neuruppin:
Schnellere Bearbeitung oder die Mitarbeiter austauschen
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Ich kann Ihnen, und all den Betroffenen nur den Rat geben,sich an die Caritas zu wenden.Ich hatte auch erhebliche Schweirigkeiten mit der Familienkasse,und deren "Arbeitsmoral".Irgendwann war ich so verzweifelt,dass ich die Caritas um Hilfe bat.Und siehe da,auf einmal ging alles ganz schnell.Der Antrag wurde sofort bearbeitet.
ich rate jedem der mit der familienkasse neuruppin ärger hat dort persönlich aufzulaufen und sich nicht einfach wegschicken zu lassen, sondern lasst euch von ihnen ihre eigenen gesetze erklären, wenn man sie eingehalten hat, dann kommt meist nicht mehr viel. werde deswegen aber nicht die beschwerde hier rausnehmen, schon allein weil sie nicht mal reaktionen hier zeigen.
Bin gespannt, heute wurde mir auch erstmals ein Rückruf zugesichert, ob ich den bekomme? Chancen sind ja wohl eher bei 0...
ich selber kann nur dazu raten schnellst möglich dort hin zu gehen, weil sonst könnte es wirklich noch mehrere wochen dauern, weil 5 monate sind bei denen nicht unbedingt selten.
viel glück dir und warte nicht auf anrufe erfolgen eh nicht in der regel.
ich hatte letztes Jahr auch Probleme mit der Kindergeldkasse. Erst Schreiben an die Zentrale in Nürnberg haben mir damals geholfen. Der Fall hat sich über neun Monate gezogen. Und in diesem Jahr fangen die Probleme schon wieder an!
Ich habe jetzt bei www.wer-kennt-wen.de eine Gruppe aufgemacht die "Familienkassen Kindergeld" heißt. Ich würde mich freuen, wenn Du hier Mitglied wirst und Deinen Fall auch da schildern kannst. Natürlich soll hier auch jeder Mitglied werden, der sich darüber auch aufregt, obwohl es ihn vielleicht nicht betrifft. Ich möchte die Fälle sammeln und an die Öffentlichkeit gehen, damit sich endlich etwas in Deutschland ändert.
Gruß
Lars