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305 Views | 24.12.2012 | 17:39 Uhr
geschrieben von Abdreas Franzke
DHL (Bonn)
Ein Paket, am 19.12.2012 im Paketzentrum Nora eingegangen, danach am 20.12.2012 im Paketzentrum Ottendorf-Okrilla eingegangen, Lagerung dort bis zum 24.12.2012.
Sendungsnummer: 321796121467
Anlieferung war für den 20.12. avisiert. Warensendung, die bis zum 22.12.2012 ausgeliefert sein sollte. Weitere Pakete liegen z. Zt. in diversen Paketzentren, alle vor dem von DHL angegebenen Termin 22.12.2012 zur garantierten Zustellung bis zum 24.12.2012 eingeliefert.
Meine Forderung an DHL:
Stellungnahme von DHL
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Wenn sie das nächste mal bestellen, dann entweder eher (Weihnachten ist ja immer so plötzlich) oder eben per Express. welches dann natürlich 3-4x so viel kostet, wie das Mega-Billig-Tiefpreisangebot.
Ich hatte Dinge bestellt, die nichts mit Weihnachten zu tun hatten, die ich aber dennoch dringend brauchte (aus nicht vorhersehbaren gesundheitlichen Gründen) und die nicht in der Nähe erhältlich waren. Meine einzige Chance war die Versandbestellung. Davon ging mehr als die Hälfte verloren, sag ich jetzt mal so, da am Lagerort nichts davon bekannt war und bis heute habe ich von den Sachen nichts mehr gehört. Das kann nicht sein!
Die Paketdienste versuchen ihr möglichstes, aber es gibt da Grenzen.
Wenn auch überall die Fahrer als Hilfsarbeiter mit Führerschein hingestellt werden, ohne eine zumindest kurze Einweisung kann man niemand auf die Strasse schicken.
Die Stammfahrer arbeiten bis an ihre Grenzen, mehr geht einfach nicht mehr.
Wie oft werden wir von der Kundschaft bedauert, betreffend Arbeitsbedingungen und schlechte Bezahlung, aber einen Euro mehr pro Paket will keiner zahlen.
Trotzdem haben wir uns auch dieses Jahr wacker geschlagen, bis jetzt hat mich noch kein Kunde angesprochen, das das Paket nicht rechtzeitig zum Fest dagewesen sei.
Guten Rutsch :)
Denn DHL war im Grunde noch der beste aller miesen Paketdienste.