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311 Views | 28.12.2012 | 14:04 Uhr
geschrieben von Gabriele Gregorius
Bestell-/Kundennummer: D10200000104508
Am 07.12.12 wurde ein Zusatzabschlag von 258,- aufgrund eines geschätzten Jahresverbrauchs von 35784 Kwh gefordert. Ich habe per mail am 07.12,10.12. und 21.12.12 sowie telefonisch am 20.12.12 und auf dem Postweg am 21.12.12 die Abschlussrechnung des vorherigen Anbieters übermittelt. Daraus geht hervor, dass ich in 2011 17187 kWh und in 2012 noch weniger verbraucht habe. Eine Reaktion erfolgte nicht. Vielmehr erhielt ich heute eine 2. Mahnung.
Darauf habe ich erneut reagiert - aber keine Reaktion von Löwenzahn!
Diese Vorgehensweise ist nicht kundenfreundlich.
Meine Forderung an Löwenzahn Energie GmbH:
Keine Erhebung des Zusatzabschlages
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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