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981 Views | 03.01.2013 | 09:50 Uhr
geschrieben von Johannes Bullm.
Über eBay im Jahre 2010 eine Matratze gekauft.
In der Auktion stand klar 10 Jahre Garantie. Nun, nachdem der Kern der Matratze extrem durchgelegen ist, behauptet man frech, dass die Ware reduziert war und laut AGB keine Garantie gegeben wird.
Meine Forderung an CPT Concept & Consulting GmbH:
Neue Matratze
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Nicht unter den Garantieanspruch fallen:
Normale Abnutzung, Folgen unsachgemäßer Benutzung der Matratzen, Verschmutzungen, Flecken, Schimmel, abgerissene Handgriffe,
Kuhlenbildung,
Folgeschäden.
Nutzug eines zu geringen Härterades bei zu hohem Körpergewicht. Nutzung der Matratzen in Verbindung mit einem Lattenrost, welches einen Lattenrostabstand über 3 cm beträgt. Nicht regelmäßiges Wenden.
Alle AGB lesen: matratzen-cpt.de/info/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html
Mit welcher Begründung?
Ich habe auf der Webseite auch nichts gefunden, was bei reduzierten Waren die Garantie verneint. eBay wäre wohl in der Lage, die seinerzeitige Darstellung zu reproduzieren.
Ohne Anwalt geht hier wohl nichts.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst