Beschwerde lesen

Der Zusteller hat heute einfach das Paket (Wert: dreistelliger Euro-Bereich) vor die Tür gestellt (er hat diesmal sogar einmal geläutet!) und ist abgedampft, ohne sich die Entgegennahme durch meine Unterschrift bestätigen zu lassen. Ich war, als er anläutete, im 1. Stock und brauchte max. 30 Sek., um die Tür zu öffnen, da war er aber schon weg! Das Paket ließ er im Hauseingang (bei Regen!) stehen.

Dies ist nun schon das 3. Mal, dass uns Derartiges passiert: Bei den letzten beiden Malen (jedes Mal Sachwerte über 200,- Euro) wurde genauso agiert, und es wurde sogar die Unterschrift meines Mannes gefälscht! So etwas ist kriminell! Reaktion von GLS damals auf unsere Reklamation: KEINE.

In Zukunft werden wir bei Versand darauf bestehen, dass NICHT mit GLS verschickt wird. Die Nachlässigkeit der Mitarbeiter (möglicherweise aufgrund geringer Gehälter?) und das mangelnde Kundenservice von GLS sind nicht zu tolerieren. Auch wenn GLS vielleicht billiger ist als andere Dienste: Boykottiert diesen Lieferservice! Was Billiges kommt letztendlich teuer!