Von PIXMANIA beantwortete Beschwerde. | 153 Views | 07.01.2013 | 10:59 Uhr
geschrieben von Patrick Zühlke

PIXMANIA S.A.S (PARIS)

Rücksendepapiere nicht druckbar - Keine bestätigungs E-Mail

Bestell-/Kundennummer: CCL1328920813

Leider scheint das Problem mit den nicht druckbaren Versandpapieren ein Dauerbrenner zu sein.

Ich habe vor drei Tagen über die Online Maske reklamiert. Dort hieß es dann, ich würde per E-Mail weitere Instruktionen erhalten. Dies passierte nicht. Statt dessen meldet die Online-Maske nun, ich hätte bereits ein Rücksende-Etikett erhalten und man erwarte mein Paket.

Beim Drücken auf den Button "Rücksende-Etikett neu drucken" wird ein neues Fenster mit einem Dead Link auf ein Gif-Bild geöffnet. Das war's.

Ich bitte schnellst möglich um Zusendung der Rücksende-Unterlagen.

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Meine Forderung an PIXMANIA S.A.S: Problemlose Widerrufsabwicklung und zügige und vollständige Erstattung des Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.01.2013 | 10:20
Firmen-Antwort von: PIXMANIA S.A.S
Abteilung: Mediationsteam

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Kontakt via ReclaBox.

Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten.

Wie gewünscht sende ich Ihnen die notwendige Unterlagen. Aber Ihr Produkt ist schon via UPS unterwegs zu uns und wird am 11/01/2013 in Paris ankommen.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Claudia

PIXMANIA-Mediationsteam

claudia spider monkey pixmania.com.

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