Durch DHL gelöste Beschwerde. | 294 Views | 15.01.2013 | 15:49 Uhr
geschrieben von Maria Sodan

DHL (Bonn)

Postbote klingelt nicht und markiert Paket als unzustellbar

Ich erwartete heute die Zustellung eines Paketes und bin dafür extra zu hause geblieben. Nach regelmäßiger Verfolgung des Sendestatus war abzusehen, dass das Paket heute im Laufe des Tages bei mir eintreffen würde.

Leider musste ich um 15 Uhr feststellen, dass die Sendung um 12 Uhr nicht zugestellt werden konnte. Ich bin die ganze Zeit in meiner Wohnung und erwarte diese Sendung! Wie kann es sein, dass der Zusteller einfach nicht an meiner Wohnung klingelt? Wieso wird das Paket als nicht zustellbar deklariert, wenn der Zusteller es nicht einmal versucht? Ich bin fassungslos über solche Frechheiten.

Eine Mitarbeiterin bearbeitete meine Nachfrage sehr schnell und sicherte mir die erneute Zustellung für Samstag zu, da das der nächste Tag ist, an dem es mir möglich ist, zu hause auf die Sendung zu warten. Es kann doch einfach nicht sein, dass solche Dinge passieren und der Zusteller einfach nicht klingelt!

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Meine Forderung an DHL: Erneute Zustellung am selben Tag. Der Fahrer hat das Paket ja bei sich!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


05.02.2013 | 15:56
von Maria Sodan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es sind in der Zwischenzeit noch mehr solcher Fälle aufgetreten, so dass ich eigentlich gar nichts mehr im Internet kaufen möchte, weil das immer derartige Konsequenzen und Anstrengungen mit sich bringt.




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