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Startseite > Haus und Wohnen > Gasversorger > FlexGas > gelöste Beschwerde-Nr.: 58329
Durch FlexGas gelöste Beschwerde. | 523 Views | 16.01.2013 | 19:31 Uhr
geschrieben von Detlef Klebula

FlexGas GmbH (Berlin)

Guthaben wird nicht überwiesen

Bestell-/Kundennummer: 900001882566

Zunächst wird die vertraglich zugesagte Bonuszahlung nicht ausgewiesen, weder bei mir noch bei einem zeitgleich abgerechneten anderen Vertrag in einer anderen Stadt.

Kleine Nachforderung daraus soll in 7 Tagen überwiesen werden.

Danach auf mehrfaches Drängen hin Rechnungskorrektur mit Ausweisung Bonus und hohem Guthaben.

Gutahaben wird seit Mitte Dezember aber trotz mehrfacher Mahnungen nicht überwiesen.

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Meine Forderung an FlexGas GmbH: Auszahlung Guthaben


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Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2013 | 19:50
von Detlef Klebula gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem alle mails substantiell nicht beantwortet wurden und auch der telefonische support
mich in sehr unhöflicher Weise abwimmelte, eine Faxnummer existiert merkwürdigerweise nicht, habe ich für beide Verträge eine letzte Mahnung mit eingescannter Unterschrift und Fristsetzung für den Zahlungseingang zur Vermeidung eines Mahnbescheides
per mail geschickt.

Danach kam die Gutschrift für beide Verträge innerhalb weniger Tage




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