estim (Dortmund)
Bestellung bei Estim.de - keine Rücküberweisung
Bestell-/Kundennummer: 8110788
Die im Betreff gennante Bestellung wurde von mir sofort bezahlt. Das Geld wurde überwiesen und ist auf angebenem Konto am 27.12. eingegangen. Da ich nichts hörte und keine Ware kam, habe ich am 3. Januar (in 2 Kundenanfragen die bisher noch nicht bearbeitet wurden) um Stronierung und Rücküberweisung gebeten.
Trotzdem wurde die Ware am 10. Januar versendet. Die Ware wurde von mir nicht angenommen und ging am 15.01. um 15.07 Uhr wieder beim Absender ein, alles nachlesbar unter DHL-Sendungsverfolgung (gut dokumentiert).
Auf meine Mails etc. wurde nicht eingegangen, nicht geantwortet und unter angegebener Rufnummer ist niemand zuerreichen. Werde nun rechtliche Schritte einleiten. Die Daten und Dokumente habe ich bereits meinem Anwalt übergeben. Es scheint kein Einzelfall zu sein, wie man im Internet sehr oft liest und auch ich werde die Firma wegen Betrugs anzeigen.
So hat der Händler 30 Tage aber zurück Erhalt der Ware Zeit zum prüfen und Erstattung des Geldes. Und selbst wenn man Ihren Rücktritt am 3. Januar als schriftlichen Widerruf sieht, hat der Händler noch bis 1. Februar Zeit Ihnen das Geld zu erstatten. Nicht erfreulich, aber im Rahmen des Gesetztes.