Durch estim gelöste Beschwerde. | 687 Views | 18.01.2013 | 21:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2151752

estim (Dortmund)

Bestellung bei Estim.de - keine Rücküberweisung

Bestell-/Kundennummer: 8110788

Die im Betreff gennante Bestellung wurde von mir sofort bezahlt. Das Geld wurde überwiesen und ist auf angebenem Konto am 27.12. eingegangen. Da ich nichts hörte und keine Ware kam, habe ich am 3. Januar (in 2 Kundenanfragen die bisher noch nicht bearbeitet wurden) um Stronierung und Rücküberweisung gebeten.

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Trotzdem wurde die Ware am 10. Januar versendet. Die Ware wurde von mir nicht angenommen und ging am 15.01. um 15.07 Uhr wieder beim Absender ein, alles nachlesbar unter DHL-Sendungsverfolgung (gut dokumentiert).

Auf meine Mails etc. wurde nicht eingegangen, nicht geantwortet und unter angegebener Rufnummer ist niemand zuerreichen. Werde nun rechtliche Schritte einleiten. Die Daten und Dokumente habe ich bereits meinem Anwalt übergeben. Es scheint kein Einzelfall zu sein, wie man im Internet sehr oft liest und auch ich werde die Firma wegen Betrugs anzeigen.

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Meine Forderung an estim: Sofortige Rückerstattung des einbezahlten Geldes (Betrag 462,63)


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


18.01.2013 | 22:33
von ReclaBoxler-8629019 | Regelverstoß melden
Nach Ihren Zeitangaben ist der Händler noch voll im gesetzlichen Zeitrahmen.

So hat der Händler 30 Tage aber zurück Erhalt der Ware Zeit zum prüfen und Erstattung des Geldes. Und selbst wenn man Ihren Rücktritt am 3. Januar als schriftlichen Widerruf sieht, hat der Händler noch bis 1. Februar Zeit Ihnen das Geld zu erstatten. Nicht erfreulich, aber im Rahmen des Gesetztes.

19.01.2013 | 09:57
von ReclaBoxler-2719514 | Regelverstoß melden
Das mag sicherlich nicht falsch sein, aber, wenn man auf mehrfache emails keine Antwort bekommt obwohl man die empfangs und lesebestätigung hat, auf die Einträge im dortigen Kontaktsystem keiner Antwortet, es wie man nicht nur hier liest schon öfter passiert ist (die Firma also kein unbeschriebenes Blatt ist) und die auf der HP angegebene Telefonnummer nicht vergeben. Dann ist es in meinen Augen alles sehr zweifelhaft. Interessant übrigens, dass ich wenige Stunden nach dem Eintrag hier und einer erneuten (von unzählichen emails in den letzten Wochen mit Androhung von rechtlichen Schritten etc.) eine kurze Antwort erhalten habe, dass man den Betrag überweisen werde. Ich will sehen sprach der Blinde

03.02.2013 | 18:56
von ReclaBoxler-2151752 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erledigt, aber tortzdem vorsicht. Scheint kein Einzelfall gewesen zu sein




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