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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 58477
Durch FlexStrom gelöste Beschwerde. | 507 Views | 20.01.2013 | 01:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4155752

FlexStrom AG (Berlin)

Flexstrom ignoriert Sonderkündigung

Bereits im November habe ich bei Flexstrom die Vertragskonditionen für das Jahr 2013 angefragt, hierauf bekam ich keine Antwort. Zum 01.01.13 wurden nun von deren Seite die Strompreise erhöht, ohne das mir dies mitgeteilt wurde. Nach einem Telefonat mit der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass mir eine Vertragsverlängerung zuging. Dies ist nicht der Fall! Ich habe diese Verlängerung nie erhalten!

Daraufhin wollte ich von meinem Sonderkündigungsrecht (§ 10.1 AGB) zum 01.02. Gebrauch machen, da ich erst durch meinen Kontoauszug Anfang Januar von der Preiserhöhung erfahren habe. Leider habe ich bislang keine Antwort erhalten. Wie gehe ich am besten weiter vor?

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Kommentare und Trackbacks (8)


20.01.2013 | 05:42
von ReclaBoxler-6619022 | Regelverstoß melden
Sie müßen aber schon die Kündigung zu Flexstrom schicken damit der Stromanbieter handeln kann, Post an PRIVATPERSON können die bei Flexstrom nicht lesen.

20.01.2013 | 06:10
von ReclaBoxler-4239702 | Regelverstoß melden
Wer weiß mit welcher Hotline er/sie gesprochen hat?
Wenn man schon zu dä_mm_lich ist ein leichtes Formular auszufüllen.

20.01.2013 | 11:15
von ReclaBoxler-6195821 | Regelverstoß melden
spider monkey ReclaBoxler-4239702

Ja, wenn man schon zu dämlich ist, "dämlich" zu schreiben, sollte man besser von sinnlosen Kommentaren absehen.

20.01.2013 | 11:28
von ReclaBoxler-4239702 | Regelverstoß melden
spider monkey ReclaBoxler-6195821

Es ist zwar richtig, das ich versehentlich dä_mlich mit zwei "m" geschrieben haben.

Aber:
1. Hatte der Kommentar einen Bezug auf die Bes_chwerde. Was man von Ihren nicht behaupten kann! Und wahrscheinlich sind Sie aber auch zu dä_mlich ein leichtes Formular auszufüllen?
2. Stand irgendwo in meinen Kommentar, Affe melde Dich?

20.01.2013 | 11:38
von ReclaBoxler-6195821 | Regelverstoß melden
spider monkey ReclaBoxler-4239702

Keine ordentlichen Argumente, weil Sie beleidigend werden?

Thema für mich erledigt.

20.01.2013 | 11:44
von ReclaBoxler-4239702 | Regelverstoß melden
spider monkey ReclaBoxler-6195821

Sie fühlen sich angesprochen?

Übrigen Sie hatten auch keine Argumente im Kommentar von 11:15 Uhr!

20.01.2013 | 20:17
von Strom Robin Hood | Regelverstoß melden
Fast täglich gibt es neue negative Pressemeldungen über die Flexstrom-Gruppe:
www.vz-berlin.de/verbraucherzentrale-berlin-erzielt-erfolg-gegen-flexstrom
www.derwesten-recherche.org/2012/12/stromanbieter-wechsel-flexstrom-mit-marken/
www.stern.de/tv/sterntv/dumpingpreise-bei-stromlieferanten-billigstrom-koennte-teuer-werden-1951234.html
www.news4press.com/VORSICHT-BEI-VORKASSE-MIT-FLEXSTROM_709117.html
www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/zahlungsverzug-flexstrom-auf-der-strafbank/7604162.html
www.konsumer.info/?p=25911
www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2013/0107/00_anbieterwechsel.jsp
www.moz.de/artikel-ansicht/dg/0/1/1056451
waz.m.derwesten.de/dw/staedte/muelheim/muelheimer-kam-stromanbieter-wechsel-teuer-zu-stehen-id7404882.html?service=mobile
www.zeit.de/2012/50/Energieversorgung-Stromanbieter-Flexstrom
www.wiwo.de/unternehmen/industrie/offene-rechnungen-vertriebspartner-stoppt-vermarktung-von-flexstrom/7514750.html

08.02.2013 | 20:21
von ReclaBoxler-4155752 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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