Beschwerde lesen

Nach einem völlig misslungenen Abend im Kurtheater Bad Homburg habe ich mich mit dem Veranstalter per Mail in Verbindung gesetzt.

ASA-Event hat es bis heute nicht für nötig befunden, auf diese Mail zu antworten. Ich gehe somit davon aus, dass dieses Unternehmen ausschließlich auf schnelles Geld aus ist.

Zur Kenntnis meine Mail im Wortlaut:

Sehr geehrte Damen und Herren,

zu obigem Termin war ich in der Vorstellung. Aus besonderem Anlass habe ich drei Karten für das 1. Parkett gekauft, eine davon war ein Geschenk. Es sollte ein besonderes Geschenk werden. Allerdings war es ein absoluter Reinfall. Es handelte sich nicht um die Aufführung des berühmten Andrew Lloyd Webbers Musical, sondern um eine saft- und kraftlose Version des Komponisten Arndt Gerber (sicherlich wäre es wichtig gewesen, auch das Kleingedruckte zu lesen, die Werbung hinterließ jedoch einen anderen Eindruck). Die Sänger boten Stimmen, die auch nicht verwöhnte Zuschauer alles andere als überzeugen konnten. Alles in allem eine für viel Geld nur ungenügende Vorführung.

Ich bin der Ansicht, dass diese Vorstellung und deren Ergebnis auch auf Sie zurückschlagen wird. Sicherlich ist es nicht vergebens zu hoffen, dass aufgrund der geschilderten Umstände eine Entschädigung, die ich selbstverständlich Ihrem Ermessen überlassen will, mir zusteht.

Übrigens: Aufwand für diesen misslungenen Abend: 3 Karten 1. Parkett zu jeweils 67,90 Euro.

Freundliche Grüße

Die gebühende Höflichkeit gegenüber zahlenden Kunden hätte meiner Ansicht nach wenigstens eine kurze Antwort erfordert.