Frisör Klier GmbH (Schwenningen)
Kein Gefühl bei Klier
Da ich eher etwas zurückhaltend und nicht derjenige bin, der sich gerne beschwert, möchte ich auch nicht zur betroffenen Frisörin gehen und mich direkt beschweren.
Der Schnitt ist soweit ok - aber die Frisörin (anscheinend die Filialleiterin) hat am Schluss mit Ihrer Bürste so derb auf meinen Kopf herum gebürstet, dass ich schon vor Ort dachte, sie ist wohl eine Grobmotorikerin. Da ich aber wie gesagt nicht gerne und andauernd Personen bemängele, habe ich nichts dazu gesagt (müsste eine Frisörin doch auch selbst merken, dass sie drückt wie ein Elefant). Grundsätzlich bin ich hart im Nehmen und kann auch so etwas abhaben, aber nun habe ich schon seit Tagen zeitweise immer wieder extreme Schmerzen an der Kopfhaut. Nach langem Überlegen kann es nur davon kommen - solche Schmerzen hatte ich zuvor noch nie; Und es kommt eindeutig von außen und nicht von innen.
Grundsätzlich war sie nett und der Schnitt ist ok; aber das Gebürste war abartig. Nebenbei bemerkt sind auch die Plätze zum Haarewaschen sehr schlecht und völlig unbequem - machte den Eindruck eines normalen Stuhles mit Waschbecken dahinter (ich musste bis zur vordersten Kante des Stuhles rücken, um mit dem Nacken überhaupt in das Waschbecken zu kommen.
Fazit: nächstes mal warte ich wohl lieber wieder ein paar Tage länger und gehe dann zu meinem Frisör; Dort kostet es zwar auch etwas mehr (3€), aber es ist einfach zufriedenstellend und viel hochwertiger.
04.02.2013 | 14:16
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Ich bin im Unternehmen Klier für die Kundenzufriedenheit zuständig und bedaure diesen Vorfall sehr. Das entspricht natürlich nicht unserer Servicementalität, denn wir sind stets bemüht, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Gerne würden den Fall klären. Bitte wenden Sie sich an infoklier.de, damit wir uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen können.