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144 Views | 29.01.2013 | 14:44 Uhr
geschrieben von Peter S.

simyo (Düsseldorf)

Rufnummernportierung wird von simyo boykottiert

Nach mehreren Ungereimtheiten bei der Rechnungsstellung habe ich von simyo zu Fonic gewechselt und kämpfe seit dem 16.01. mit der Portierung der Rufnummer.

Dabei bin ich genau nach der Anleitung auf der Homepage vorgegangen und habe das dort heruntergeladene Formular über "Kontakt" simyo zugeschickt.

Die Antwort per Mail enthielt lediglich die bereits bekannten (und befolgten) Informationen sowie Formulare. Seither gingen mehrere Mails hin und her, Fortschritt gleich null, Formular sei nicht auffindbar, keine Erklärung, keine Entschuldigung, ich solle es erneut einsenden.

Insgesamt kam vom Service nichts kompetentes, nützliches oder auch nur vorzeigbares. Einfach peinlich.

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Meine Forderung an simyo: Portierung meiner Rufnummer, Auszahlung des Restguthabens auf die bekannte Bankverbindung


 
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