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2177 Views | 02.02.2013 | 11:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6392262
Sehr geehrte Damen und Herrn
Meine Lebensgefährtin war am 31.01.2013 in der Filiale einkaufen. Ein paar Wochen davor hatte sie Druckerpatronen gekauft, die leider falsch waren, und wollte sie umtauschen. Da sie kein Kassenbon hatte, hat der Hausleiter, Herr K., sie vor den Kunden und denn Mitarbeitern so hin gestellt, als hätte sie sie geklaut.
Darauf habe ich bei der Kundenbetreuung der Firma Kaufland angerufen und mich beschwert. Der Revisionsverkaufsleiter war sehr nett und hat sich für den Mitarbeiter entschuldigt und versprach, die Sache in die Hand zu nehmen. Bis jetzt ist noch nichts passiert.
Meine Forderung an Kaufland:
Enschuldigung durch Herr K.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Sie sollten erst einmal mehr Respekt vor der deutschen Sprache zeigen bevor Sie in einem öffentlichen Forum schreiben.
Wo haben Sie das denn gelesen? Hier darf jeder schreiben.
Sie sollen mit Ihrer miesen Rechtschreibung hier die Leser nicht beleidigen.
ABER: Es muß auch deutlich sein, daß Sie dieses Produkt bei Kaufland gekauft haben, weil es dieses Produkt nur dort gibt! Und die Druckerpatronen könnten ja überall gekauft worden sein. ..
Und auch wenn die Vorwürfe des Diebstahls schon sehr dreist sind, ist es heutzutage nunmal so, daß Menschen so etwas machen und vermutlich hat Kaufland diesbezüglich auch genau diese Erfahrungen bereits gemacht.
Kaufen Sie die Patronen das nächste mal selbst und verschenken die anderen halt!
Wenn ein Geschäft kulant ohne Ende ist wird es nicht lange existieren können. Wie soll man denn ohne Nachweis handeln? Kriminelle nutzen gerne genau diese Kulanz aus. Ich verstehe nicht wieso man es immer persönlich nimmt wenn einem nicht blind vertraut werden DARF. Das ist grundsätzliche Vorsicht gegen immer weiter wachsende immer raffinierter werdende Kriminalität.
Das kann er sich heutzutage gar nicht mehr leisten.
Er könnte nur ein Beispiel angeführt haben, dass auch die Möglichkeit besteht, dass die Patronen nicht bezahlt wurden.
Hätte er Ihre Frau als Diebin hingestellt, hätte er Anzeige erstatten müssen.
Aber man kann die Geschichte auch ein bisschen für sich ausschmücken, damit der Filialleiter richtig gemein und kundenunfreundlich rüber kommt.
Kulanz heißt nun einmal, dass der Unternehmer entscheiden kann, ob er sie gewährt oder nicht. Da hat man kein Anrecht darauf.
Da Kaufland bei uns immer kulant ist, erspare ich mir die Spekulationen, was bei Ihnen alles daneben gewesen sein muß.
Beschwerde ist gelöst