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3522 Views | 07.02.2013 | 06:55 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kd-Nr: 1006219-K / Re: 4493821-B / Auftrag: 3036417 vom 18.01.13
ES WERDEN KEINE KONKRETEN AUSSAGEN GEGEBEN Dann eine Antwort nach 5 Tagen und mehreren Telefonaten per Mail: "da sie leider keine Paybacknummer eingetragen haben, können keine Punkte gutgeschrieben werden. " Mein Kommentar: Kann nicht, wenn ich mich über PAYBACK einlogge, da werden lt. Paybach die Punkte AUTOMATISCH gutgeschrieben kann jeder kontrollieren:
Bei der Apotheke im Lausitzpark online einkaufen und punkten
Klicken Sie einfach auf den Button. Sie werden dann direkt weitergeleitet und die Punkte werden Ihnen automatisch gutgeschrieben.
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TELEFON WIRD EINFACH MITTEN IM GESPRÄCH AUFGELEGT KEINE ANTWORTEN BIS HEUTE AUF WEITERE MAILS -------------------------------------------- HEUTE steht dann auf der Homepage der Apotheke folgendes: "150 Payback-EXTRA-Punkte". und wenn man dann darauf klickt, gibt es dann NUR komischerweise nur noch 2-fach Payback-Punkte ab 30 € Umsatz. ALLES SEHR KOMISCH. ------------------------------ Ich glaube, da weiß der eine nicht, was der andere macht, und was im Internet steht.
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Punkte, die durch online-Bestellungen erworben werden, werden erst ein paar Wochen später gutgeschrieben (wg. Rücksendung etc.)
Nur mal so mein Gedanke dazu.
Aber, wenn das so wäre, könnte man Telefon auch freundlich sein und das so erklären.