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985 Views | 07.02.2013 | 07:43 Uhr
Ich habe am 20.11.12 vier Festerbänke aus Granit bei der Anpado GmbH, Lippestrasse 20, 59379 Selm bestellt. Nach telefonischer Rücksprache mit Herrn Pavic sollten die Fensterbänke in 2,5 m Länge geliefert werden. Herr Pavic hat mich auch bereitwillig über den sicheren Transport der so langen Fensterbänke aufgeklärt. Ich habe mir deswegen extra einen Anhänger und 2 EUR-Paletten besorgt.
Nachdem ich die Fensterbänke vollständig bezahlt habe und sie abholen wollte, stellte sich heraus, dass die Fensterbänke mittig geteilt wurden. Ich habe Herrn Pavic noch an Ort und Stelle zur Rede gestellt. Er sagte mir jedoch, dass es gar nicht möglich ist, die Fensterbänke in dieser Länge zu produzieren. So viel Frechheit muss man sich erstmal vorstellen. Da nimmt man einen Auftrag entgegen und weiß von Anfang an, dass man ihn nicht ausführen kann.
Nachdem ich Herrn Pavic eine Frist zur Nachbesserung gegeben habe und diese ergebnislos verstrichen ist, musste ich mir einen Anwalt nehmen. Herr Pavic versuchte zunächst auch meinen Anwalt für dumm zu verkaufen und gab irgendwelche DIN Normen an, die mit dem geschlossenen Vertrag nichts zu tun haben. Als wir ihm angedroht haben, die Fensterbänke aus Granit in der richtigen Länge woanders zu einem höheren Preis zu bestellen, wollte er das nicht glauben. Er schrieb, dass er ein Meisterbetrieb sei und so lange Fensterbänke nicht geben kann.
Als mein Anwalt Herrn Pavic dann zum letzten Mal aufgefordert hat, lenkte er dann doch ein und bot eine Wandlung an. Als ich jedoch die Fensterbänke zurück brachte, hatte Herr Pavic angeblich kein Geld in der Kasse. Auf die versprochene Gutschrift, die am gleichen Tag noch überwiesen werden sollte, warte ich bis heute. Ich habe mir übrigens die Fensterbänke in 2,5 m Länge bei einem Baumarkt geholt. So viel zum Meisterbetrieb und DIN Normen. Das Beste dabei ist, dass ich im Baumarkt auch noch weniger bezahlt habe.
Ich kann deswegen die Firma Anpado GmbH keineswegs empfehlen. Herr Pavic ist meiner Ansicht nach ein absolut inkompetenter Geschäftsführer, der Kunden absichtlich mit falschen Versprechungen lockt. So etwas ist einfach unseriös. Es heißt ja nicht umsonst: der Fisch stinkt vom Kopf.
ofortantwortHiermit widersprechen wir der o. g. Aussage von Herrn Eduard Pahl wie folgt:
Es ist nicht richtig, dass Sie den Betrag von 285,31 € nicht erhalten haben; dieser Betrag wurde am 06. Februar 2013 an Sie zurück erstattet.
Weiterhin waren wir jederzeit bereit, Ihnen aus Kulanzgründen sogar einen Betrag in Höhe von 100,00 € gutzuschreiben.
Es ist uns unklar, wieso man hier nun sogar einen Anwalt einschalten muss, bzw. uns als Unternehmen hier so öffentlich anprangert.
Wir wollen Sie bitten, sachlich und fachlich zu bleiben; der Auftrag wurde gewandelt, Sie haben Ihr Geld wiederbekommen und somit ist die Sache erledigt.
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Fensterbänke von dieser Länge sind aus mehreren Gründen grenzwertig. Ich als Fachfirma hätte Ihnen geteilte Fensterbänke vorgeschlagen aber auch gegen schriftliche Bestätigung der Risikoübernahme durch Sie die gewünschte Größe geliefert.
ich bin mit den Baumarktware sehr zufrieden. Ich hatte Sie nach 20 Minuten fertig zugeschnitten in der Hand, während die oben genannte Firma Anpado GmbH nach 1,5 Monaten die richtige Ware nicht liefern konnte. Ich kann am Granit aus China übrigens nicht erkennen, ob er durch eine Fachfirma oder einen Baumarkt verkauft wurde. Hier versucht jemand einen anderen Wettbewerber (Baumarkt) schlecht zu reden ;-)
Für Granit oder andere Steinwerkstoffe habe ich in diesen Baumärkten noch kein Betriebsbereites Schneidegerät gesehen. Höchstens zum Kauf.
Anders sieht es nur bei Baustoffhändlern mit angeschlossenen Baumarkt aus. Dort gibt es für Sonderwünsche mehr Möglichkeiten.
Ich habe die Fensterbänke bei MAX BAHR, einer großen Baumarktkette, gekauft.
Beschwerde ist gelöst