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Durch DHL gelöste Beschwerde. | 189 Views | 15.02.2013 | 10:05 Uhr
geschrieben von Thomas Rothweiler

DHL (Bonn)

Paket wird trotz Versprechen nicht ausgeliefert

Bestell-/Kundennummer: 011598296073

Guten Tag zusammen,

SCHLAGWORTE
Paket
Hotline
Anruf
Arbeit
Jetzt

ich bestellte ein Paket per Nachnahme.

2 Tage hat's gedauert vom Absender bis zur Zustellbasis. Bis hierhin alles Super!

Jetzt fingen die Probleme erst an! Es klingelte und der DHL-Bote wollte mir das Paket übergeben. Leider hatte er kein Wechselgeld und versprach später nochmal zu kommen!

Das war am 13.02!

Wir warteten und wer kam nicht? DHL!

Am Tage darauf Anruf bei der DHL-Hotline: " Paket wird sicher heute noch zugestellt! Da ich den Inhalt dringend für meine Arbeit brauchte bat ich meine Freundin im meiner Wohnung zu warten bis ich mit der Arbeit fertig bin.

Leider kam kein Paket und so blieb auch ich den ganzen Nachmittag zuHause!

Nochmaliger Anruf bei der Hotline: " das Paket wird sicher heute ausgeliefert, die Zusteller arbeiten bis 18 Uhr"

Natürlich kam KEIN DHL-Bote!

Anruf bei der Hotline: " man könne mir gar nicht zusichern dass das Paket sicher zugestellt wird, dies ginge definitiv nicht!

Also hat man mich bei den anderen Anrufen belogen!

Jetzt die Frage, wo ist mein Paket?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DHL: Auslieferung des Pakets/ Schulung von Mitarbeitern


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


08.03.2013 | 10:20
von Thomas Rothweiler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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