Beschwerde lesen

Weiß echt nicht, was ich noch machen soll.

Ich im November- bei dem Shop ein iPad gekauft und wieder stornieren. Die weiteren Abläufe hat man per Mail bekommen, jedoch das Geld dauerte zwei Monate, bis ich es wieder habe. Ich habe es über die MasterCard eingefordert, die wiederum über eine Firma in Frankfurt, von denen ich ein Brief erhalten habe, dass die sich kümmern.

Nach einer Woche hatte ich drei Gutschriften, verteilt auf zwei mal MasterCard mit jeweils 297,66 und auf meinem Giro mit einmal 297,66 €. So, dann schrieb ich der Firma, das ich zu viele Gutschriften erhalten habe. Schnell 594,32 € zurück überwiesen und für mich war das Thema erledigt.

Nix da, letzte Woche der Schock, wieder eine Buchung auf meiner MasterCard mit 297,66 €. Diesmal war es die Firma im Auftrag der MasterCard, die hatten die zweite Gutschrift auf meiner MasterCard gemacht. Es war komplett dieselbe Buchung. Man konnte es nicht unterscheiden und bin natürlich davon ausgegangen dass die Firma mpt war!

Einspruch bei der der Firma eingelegt und jetzt kam Post von meiner Bank, dass ich es selbst klären soll, da ich die Gutschrift dummerweise selbst gemacht habe. Na toll, und jetzt? Geld weg und wieder am Anfang.