Beschwerde: Medimax - nein danke!

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Durch MEDIMAX Zentrale Electronic gelöste Beschwerde.

| 714 Views | 18.02.2013 | 15:08 Uhr

geschrieben von Stefanie Homp

MEDIMAX Zentrale Electronic GmbH (Düsseldorf)

Medimax - nein danke!

Bestell-/Kundennummer: 692727

Habe bei medimax Brilon am 1.6.12 eine Krups Kaffeemaschine gekauft.

Der Preis war mit 119,99 € nicht ganz billig. Konnte das Gerät direkt am nächsten Tag zurückbringen, wegen eines Transportschadens. Da habe ich dann eine neue bekommen. Am 18.6.2012 brachte ich das Gerät schon wieder zu medimax. Jetzt schmurgelte das Plastik am Rand der Warmhalteplatte. Habe das Gerät wieder ersetzt bekommen.

Und aller tollen Dinge sind drei. Selbes Problem schmurgeln jetzt auch innen in der Maschine. Wurde dann genötigt, das Gerät einzusenden. Wollte aber mein Geld zurück. Man sagte mir max. 10 Tage.

SCHLAGWORTE

Gerät
Problem
Maschine
Brilon
Konnte

Heute ist der 12. Tag, und keine Maschine in Sicht. Den absoluten Witz finde ich, das ich noch vom Geschäftsführer der Filiale angemault werde. Dann wird sich in Widersprüche verwickelt. Nie das Problem gehabt. Dann plötzlich doch. Der Service ist so was von schlecht. Bei solch einem Personal hat man bald keine Kunden mehr.

Ich habe mich schlau gemacht, ich will und kann vom Kaufvertrag zurücktreten. Ich bitte um schnelle Abwicklung der Angelegenheit.

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Meine Forderung an MEDIMAX Zentrale Electronic GmbH: Geld zurück

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
28.02.2013 | 10:50

Firmen-Antwort von: MEDIMAX Zentrale Electronic GmbH
Abteilung: Vertriebsleitung

Der Kundin wurde, nach Prüfung durch den autorisierten Kundendienst, der volle Kaufpreis erstattet.

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Kommentare und Trackbacks (2)

24.02.2013 | 11:31

von Niklas Anlauf | Regelverstoß melden

Das ist typisch Medimax das selbe hatte ich mit einem Fernseher, da war 3mal wegen eines Transportschadens das Display kaputt. Dann wurde er eingeschickt und irgendwann nach 2Monaten hatte ich Ihn wieder. Kaufvertrag zurücktreten? Nicht bei den unfähigen Mitarbeitern von Medimax.

24.02.2013 | 11:33

von Stefanie Homp gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nachdem ich mich beim Verbrauerschutz informiert hatte und das Recht auf meiner Seite war, habe ich auf den Filialleiter Druck ausgeübt und mit Rechtlichen Schritten gedroht. Erst kein Erfolg. eine Stunde später der Anruf könne das Geld abholen. Mehr wollte ich doch nie das Theater wäre zu vermeiden gewesen.

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