Beschwerde: Ware bis heute nicht geliefert

Ware bis heute nicht geliefert - keine Geldrückerstattung

Bestell-/Kundennummer: Nr. 14220

Wir haben am 15.01.2013 ein LED-Fernsehgerät für 460,21 € bei I-Cases bestellt und der Status dort wurde am 18.01. in "bezahlt" geändert. Seit dem warten wir auf unsere Ware. Auf Emails wird nicht reagiert, am Telefon wird man abgefertigt und immer wieder mit anderen Gründen/Ausreden abgespeist.

Per Einschreiben wurde eine Frist bis 15.02. zur Warenlieferung gesetzt, keine Reaktion. Wir sind jetzt - nochmals per Einschreiben - vom Kaufvertrag zurückgetreten und haben eine letzte Frist bis zum 28.02. zur Geldrückerstattung gesetzt. Der Verbraucherschutz wurde informiert, als nächstes wird wohl der Mahnbescheid kommen und eine Anzeige bei der Staatsanwaltschaft wegen Betruges.

Leider sind wir den - gefälschten? - Bewertungen aufgesessen.

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Meine Forderung an I-CASES: Rückerstattung des vollen Kaufpreises bis zur gesetzten Frist

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

09.03.2013 | 17:40

von Ulrich Haffelder noch nicht gelöste Beschwerde

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Die Firma hat sich bis jetzt nicht gemeldet.
Wir haben bei der Staatsanwaltschaft Frankfurt eine Anzeige wegen Betrugs erstattet und einen Mahnbescheid am Mahngericht in Stuttgart beantragt.

20.04.2013 | 18:14

von Ulrich Haffelder noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Der Mahnbescheid ist zugestellt, wir beantragen nun den Vollstreckungsbescheid. Die Strafanzeige wird bei der StA Frankfurt bearbeitet. Von der Firma keinerlei Reaktionen.